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Sopra Steria
- Assistante change et incident manager
Paris
2015 - 2016
Suivi des tâches des change requests (assignement, retard…)
• Préparation de change requests pour le CAB avec le client (suivi du workflow, préparation des tâches…)
• Gestion des changes de décommissionnement de VM ou de serveur physique
• Suivi des incidents (respect du SLA, relance des incidents anciens, mise à jour des priorités selon documents de réunion…)
• Préparation des rapports d’incidents pour les incidents de type P1 (critiques)
• Aide au respect des bonnes pratiques dans HP Service Manager
Environnement technique : HP Service Manager, infogérance datacentre
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Sopra Steria
- Consultante (test analyst)
Paris
2010 - 2015
uivi des tâches des change requests (assignement, retard…)
• Préparation de change requests pour le CAB avec le client (suivi du workflow, préparation des tâches…)
• Gestion des changes de décommissionnement de VM ou de serveur physique
• Suivi des incidents (respect du SLA, relance des incidents anciens, mise à jour des priorités selon documents de réunion…)
• Préparation des rapports d’incidents pour les incidents de type P1 (critiques)
• Aide au respect des bonnes pratiques dans HP Service Manager
Environnement technique : HP Service Manager, infogérance datacentre
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AREVA T&D
- Référent PDE
2008 - 2009
J'ai été chargée de la mise en place du Plan de Déplacements Entreprise pour Areva T&D à Aix les Bains.
Mes missions étaient variées : Organisation d’événements, Recherche de partenaires et de financements, Animation de groupes de travail, Gestion du site internet de covoiturage, Réalisation d’enquêtes et analyses.
Elles avaient pour but de diminuer la part de salariés venant sur le site en voiture
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CFPL
- Formatrice
2008 - 2010
Emploi à temps partiel
Cours d'histoire-géographie et mathématiques pour baccalauréat professionnel (logistique)
Cours d'initiation à la logistique et à ses métiers
Cours d'informatique (bureautique et CIEL gestion commerciale)
