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Samir TAHRAOUI

FLEURY MEROGIS

En résumé

Durant mes expériences professionnelles de vente en magasin, plus précisément dans le domaine de la télécommunication, j’ai acquis un bon sens de l’écoute, du relationnel et je sais facilement m’adapter aux différents clients et produits.

Mordu de nouvelles technologies, j’aime me renseigner sur les innovations de demain mais surtout apprendre et ainsi aider les clients dans leur choix ou dans le partage de mes connaissances. Habitué à travailler en équipe, je sais m’organiser et être réactif.

Mes compétences :
Vente
Conseil
Travail en équipe
Nouvelles technologies
Téléphonie
B2C
B2B

Entreprises

  • Ubicast - Customer success manager

    2016 - maintenant

  • ubicast - Commercial sédentaire

    2015 - maintenant

  • Apple retail France - Commercial Retail / Specalist

    2012 - 2015 • Identification et analyse des besoins du client
    • Gestion des rendez-vous des clients auprès des services Apple
    • Assistance et formations techniques des clients mais aussi des collaborateurs Apple
    • Approvisionnement produits et respect du merchandising, inventaires, suivi des stocks
    • Développement du chiffre d’affaires du store
    • Vente B2B : gestion d’un portefeuille d’entreprises clientes, devis, suivi et gestion de la relation client
    • Participation et organisation d’évènements : lancements de produits, présentations clients B2B, opérations spéciales (Black Friday, Noël…)

  • Bouygues telecom - Conseiller vente

    Meudon 2010 - 2012 • Accueil, identification et analyse des besoins du client
    • Commercialisation des mobiles et forfaits téléphoniques
    • Assistance technique et prise en charge du service après-vente
    • Tenue et animation de la boutique

  • Sncf - Conseiller vente

    2009 - 2009 • Accueil, identification et analyse des besoins du client
    • Commercialisation des billets grandes lignes (TGV)
    • Conseil et orientation de la clientèle
    • Gestion des litiges clients

  • Nettomatech - Commercial

    2008 - 2008 • Élaboration des plaquettes commerciales
    • Création d’une nouvelle charte graphique et d’un nouveau logo
    • Création, conception et design du site Internet
    • Campagnes de marketing direct : mailing aux prospects

  • Air france - Commercial

    Roissy CDG 2007 - 2007 Élaboration d'un outil de GRC (gestion de la fidélisation de la clientèle),
    Accueil et vente de billets,
    Gestion des partenariats avec les chargés de voyage

Formations

Réseau

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