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Sandra MICHAS

Courbevoie

En résumé

La communication au service du client !!

17 ans d'expérience .

Mes compétences :
Rigueur
Détermination
Relations clients
Combattif
Dynamisme
Aisance relationelle
JD Edwards
Techniques de vente
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Orthographe
Logiciel CRM
As400
Esprit d'équipe
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Antargaz - CONSEILLERE CLIENTELE

    Courbevoie 2000 - maintenant Traitement téléphonique et de proximité de toute demande client relatif à la partie commerciale et contractuelle (renégociation, fidélisation, traitement successions, rétention clientèle) – Gestion portefeuille client
    Organisation du travail quotidien d’un groupe de conseiller clientèle « commerce » (5 pers.)
  • MAIRIE DE MARSAS - COORDINATRICE DE VIE LOCALE ET ASSOCIATIVE

    1999 - 2000 Relais entre municipalité et administrés- Création du bulletin informatif mensuel
  • Nestlé - RESPONSABLE DES EXPEDITIONS

    Marne La Vallée Cedex 2 1999 - 1999 Prise de commande auprès de la clientèle, élaboration de la préparation de commande jusqu'au bon de livraison. Organisation des commandes pour préparateurs
    Suivi et gestion des expéditions, relations avec Transporteurs.
  • CIRMA - GRAPHISTE PAO

    1999 - 1999 Création, Mise en Page Dossier « Les systèmes téléphoniques ».
  • Sanofi - ASSISTANTE COMMUNICATION

    Paris 1996 - 1999 Secrétariat divers (sponsoring, visites, notes internes et externes, etc)
    Organisation Manifestation (30 ans du site d'Ambarés, opération communication auprès du personnel) Création d'un logo d'identification du réseau des délégués Communication Participation Stand de la Qualité Rédaction des Informations Communication hebdomadaires et Évènementielles Relation Presse, Rencontres avec Imprimeurs, Consultants en Communication, Organisation de Visites du Site Participation à la rédaction, mise en page du Journal Interne trimestriel Ecom.

Formations

Réseau

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