Sandrine FERNANDEZ

En résumé

Entreprises

• AMG - Directrice d'agence

  2016 - maintenant Management opérationnel :
  - Définir la stratégie et les objectifs individuels
  - Assurer le management des équipes en agence dédiées à : la facturation, la paie, et l’exploitation
  - Superviser la gestion des chantiers
  - Veiller au respect du cahier des charges, allocations des moyens humains et techniques dans le respect des engagements
  Qualité, Sécurité et Environnement :
  - procédures de sécurité, de qualité/environnement
  - Animer les réunions d’agence
  Développement commercial
  - Suivre régulièrement la satisfaction des clients et mettre en place, le cas échéant des actions correctives et préventives dont vous assurerez le suivi, recherche de nouveau client, élaboration des devis.
  -Définir, organiser et suivre la stratégie commerciale de son secteur : suivi régulier des clients existants, prise de nouveaux marchés dans un objectif de croissance du chiffre d’affaires.
  Gestion RH et sociale :
  - Superviser les recrutements
  - Mener une gestion optimale du personnel (carrière, formation, respect règlementation, veiller au respect des dispositions légales en vigueur, disciplinaire, contentieux prud’homaux)
  - Présider les IRP (CE/DP/CHSCT) et maintenir une bonne qualité du climat social
  - Prévenir et gérer les contentieux individuels et collectifs
  Gestion financière
  - Analyser les indicateurs de gestion et recadrer les écarts
  - Effectuer un reporting régulier à votre hiérarchie fédérer les équipes, à consolider la qualité de service attendue par le client et à garantir la réalisation des résultats financiers définis. CA de 3, 3M€ objectifs X 3,5. 150 salariés
  

• Entreprise de Propreté - Responsable developpement/ exploitation

  2008 - 2016 FILY RENOV / FK RENOV/CNET multiservice (Nettoyage industriel)
  Responsable Exploitation et commerciale
  
  Développement d’une nouvelle clientèle tertiaire, bâtiment, syndics de copropriété, bailleurs sociaux, par la prospection physique et téléphonique, présentation, recherche des besoins, négociation et suivi clients
  Développement de la clientèle existante (objectif fidéliser)
  Pointage paye, recrutement, suivi annuel, formation.
  Animation, encadrement et suivi d’une équipe de techniciens (10 à 50 personnes)
  Embauche, formation et suivi annuel de chaque technicien
  Mise en place des plannings des techniciens.
  Règles d'hygiène et de sécurité QSE, normes qualité, procédures de nettoyage et de désinfection
  Planification, coordination et garanti de la supervision technique et logistique (ressources humaines et matérielles) des chantiers ainsi que le suivi de la bonne réalisation des chantiers.
  Validation et contrôles des procédures d’exploitation et sécurité (élaboration des PPSPS)
  Suivi de la qualité des installations et du respect des contrats signés avec nos clients
  Gestion de l’exploitation des sites
  Réalisation de toutes les propositions de prix ainsi que le suivi de la gestion financière des affaires réalisées (facturation, suivi des impayés…) Suivi et analyse des indicateurs de gestion et de rentabilité.
  Prise en charge de la gestion opérationnelle des fournisseurs et prestataires de la société (commandes, négociation contractuelle, suivi de budgets…)
  Commande des fournitures pour les chantiers, location du matériel nécessaire pour la bonne réalisation des chantiers. Connaissances Normes QHS et de préconisation de produit en fonction des supports.
  Clients : BNP, Eiffage, Bateg, Dumez, Colas, SPIE, AMV, SRC, Brezillon, Goyer, Simeoni, Coframenal, Ouest Alu….. Augmentation moyenne de 2 clients / mois, sur 5 ans 30 clients réguliers supplémentaires CA perçu par chantiers entre 3 K€ et 100 K€ / CA géré 1,3 M€
  
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Audrey M.

• C Marie R.

• Dominique PIPON

• Franck GALETTE

• Jeannette DANCKERS

• Myriam LOUERGLI

• Nathalie ANDREU-RENAULT

• Théodore HIAG

• Wafa GHANEM