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Sandrine GODART

NÎMES

En résumé

Management de 4 personnes (assistantes commerciales)
Gestion de l’organisation du service commercial, mise en place des suivis clients : suivis des devis, commandes, livraisons/affrètements, facturations et règlements – Traitement des litiges et SAV - Dossiers Import/Export
Reporting des chiffres (objectifs, prises d’ordre, facturation)
Gestion de l'approvisionnement des stocks avec calcul des besoins. Suivi des commandes fournisseurs (Asie, Europe et France) jusqu'à leur réception sur lieu de stockage.
Recouvrement des créances clients
Coordination des échanges d’informations entre les différents services de l’entreprise
Echanges (téléphoniques et par mails) avec l’étranger
Anticipation des besoins et apporter des solutions
Formation des équipes
Préparation de salons, séminaires
Maîtrise de l’outil informatique : Microsoft, Outlook, Lotus Note, SAP, AS400, SAGE
Maîtrise des langues : Anglais et Espagnol : courant - Italien et Catalan: notions
Recherche d’informations pour des entreprises exportatrices avec analyse de ces informations (concurrence déloyale, détection de fraudes d’exportation). Elaboration de certificats d’exportation
Connaissances en bricolage et décoration intérieure (peinture, papier peint, carrelage, parquet)

Entreprises

  • Home Network - Responsable ADV et gestionnaire approvisionnement

    2014 - maintenant Création et organisation du service ADV (integration outil gestion commerciale, suivi des commandes, livraisons, litiges, sav clients)

    En tant que gestionnaire approvisionnement : suivi des stocks, des besoins, saisie et suivi des commandes fournisseurs (Asie, Europe et France) et suivi des importations jusqu'à la réception des containers sur lieux de stockage. Contrôle informatique des réceptions de stock et suivi des réclamations faites auprès des foirnisseurs.

  • ARENE - LOGIDESIGN - LOUISXX - Assistante commerciale/Assistante marketing ecommerce

    2009 - 2014

  • HARRIS WILSON - Responsable ADV

    2007 - 2008 Management de 4 personnes (assistantes commerciales)
    Gestion de l’organisation du service commercial, mise en place des suivis clients : suivis des devis, commandes, livraisons/affrètements, facturations et règlements – Traitement des litiges et SAV - Dossiers Import/Export
    Reporting des chiffres (objectifs, prises d’ordre, facturation)
    Recouvrement des créances clients
    Coordination des échanges d’informations entre les différents services de l’entreprise
    Echanges (téléphoniques et par mails) avec l’étranger
    Anticipation des besoins et apporter des solutions
    Formation des équipes
    Préparation de salons, séminaires

  • AVAYA/TENOVIS - Assistante commerciale

    2005 - 2007 Assistante commerciale bilingue Anglais à Avaya Tenovis, à Issy les Moulineaux. Avaya Tenovis est leader en téléphonie IP et représente plus de 20 000 employés dans le monde. Suivi des commandes jusqu'à la facturation au département des ventes indirectes (clients : professionnels de la téléphonie via des distributeurs). Gestion des litiges et nombreux contacts téléphoniques. Reporting chiffres, compilation des forecasts, escalade logisitque, préparation de formations, de séminaires.

  • SGS - Assistante export/analyste de prix et classificateur douanier

    Arcueil 2003 - 2005 Assistante export à la SGS (Société de Surveillance Générale) Española de Control, à Barcelone. Entreprise membre du groupe suisse présent dans plus de 200 pays. Élaboration des certificats d'exportation pour des contrats gouvernementaux, puis incorporation au département de vérification des prix comme analyste de prix et classificateur douanier : vérification et investigation des prix déclarés par les exportateurs par rapport au prix du marché, prise de contact avec les pays d'origine, avec les exportateurs, demandes de devis à des fabricants, contrôle de la concurrence déloyale et détection des fraudes d'exportation.

  • SVP TRADUCTIONS - Stagiaire

    2002 - 2003 Assistante stagiaire à SVP Traductions, à Saint-Ouen. SVP offre des services aux entreprises et collectivités et est présente dans plus de 35 pays, puis à SVP Traducción, à Barcelone comme assistante du responsable du département : chargée de la gestion des traductions entre les clients et les traducteurs (élaboration des devis, commandes, factures, communication avec les clients et les traducteurs, etc).

  • PTS - Assistante commerciale

    2001 - 2002 Assistante commerciale pour la société Puces Technologies Semiconducteurs (PTS) , PME de 5 personnes, spécialisée dans l’import-export de biens électroniques (mi-temps) : réception des commandes clients, contact avec les fournisseurs, élaboration des documents export, facturation, suivi des paiements, relance téléphonique, etc.

Formations

  • Université Paris 8 Vincennes (Saint Denis)

    Saint Denis 1997 - 2002 Commerce International

Réseau

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