Sandrine KENNY

En résumé

Entreprises

• PEUGEOT CITROEN AUTOMOBILES

  Rueil Malmaison maintenant

• CHICAGO PNEUMATIC TOOLS - GROUPE ATLAS COPCO - Responsable Marketing et Administration des Ventes

  saint ouen l'aumone 2014 - maintenant - Management de l'équipe administration des ventes de Chicago Pneumatic et Rodcraft France et optimisation de l'accueil client.
  - Préparation et suivi du budget marketing / communication.
  - Élaboration des campagnes marketing.
  - Réalisation des newsletters.
  - Traduction et diffusion des plans de lancement produits.
  - Organisation des salons professionnels pour les marques Chicago Pneumatic et Rodcraft et des séminaires internes.
  

• Automobiles Peugeot - Responsable service Relation Client

  Rueil Malmaison 2008 - 2012 - Management de 7 personnes : recrutement, formation, intégration, animation et évaluation.
  - Conception de l’organisation du travail ; définition, diffusion et contrôle des règles de réponse aux clients ; suivi des indicateurs de performance de l’activité.
  - Rédaction et diffusion des informations liées à l’approvisionnement, à la gestion des crises (intempéries, non-conformités) et aux opérations de lancement de nouveaux véhicules.
  

• Automobiles Peugeot - Chargée d'affaires Grands Comptes

  Rueil Malmaison 2004 - 2008 - Chiffrage de la rentabilité des contrats, élaboration des propositions commerciales et des conditions générales de vente en fonction des objectifs financiers et commerciaux fixés avec la direction et les filiales européennes.
  - Conduite des négociations sur les volumes, les conditions financières et juridiques avec des acheteurs internationaux.
  - Pilotage de la relation client et coordination des acteurs en local (clients, filiales, fournisseurs), mise en place des accords et des indicateurs de suivi de l’activité pour garantir le respect des engagements sur le terrain.
  

• Automobiles Peugeot - Chef de projet Marketing opérationnel

  Rueil Malmaison 2000 - 2004 - Analyse des enquêtes satisfaction clients, définition des actions prioritaires à mettre en place, rédaction et normalisation des process liés aux clients.
  - Management de projet en coordination avec plusieurs départements de l’entreprise : mise en place d’actions d’amélioration et d’accompagnement au changement, évaluation des résultats.
  - Conception et rédaction de différents supports de communication interne, pilotage des prestataires extérieurs (agences de communication, imprimeurs).
  

Formations

• SKEMA Business School (Ex ESC Lille)

  Lille 1996 - 2000 Ecole de Commerce

Réseau

• Alain LE GAC

• Caroline FANTINI

• Fatima AZIZI

• François PLANES

• Hélène MOULY

• José CARRERA

• Lambrechts LAURENT

• Laurent BARRIA

• Sophie PETEROLFF

• Thomas FAUCONNIER