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Sandrine LERAY

Paris

En résumé

Customer support (integrated services et component) depuis 8 ans, je suis en charge d'un portefeuille de clients (inter. et français) moyen et grands comptes (France, Asie, Espagne...). Je suis dotée d'un très bon relationnel client.

Point d'entrée du client au sein de l'entreprise, je fais aussi l'interface entre les différents sites du groupe (Bordeaux, Brussels, Singapour, Miami) afin de satisfaire à la demande des clients et leur garantir des délais toujours plus courts.

Je suis dynamique et défends avec ferveur l'intérêt des clients ainsi que ceux de l'entreprise. Cette expérience me permet d'acquérir et de développer mes compétences dans l'analyse de performances, la mise en place de plans d'amélioration, la négociation...

J'ai aussi travaillé en tant qu'approvisionneur sur check Fokker 100, ATR 42&72, CRJ et approvisionnement en pièces pour différents ateliers.

Mes compétences :
LOTUS
Lean management
Formation
Business objects
Word – Excel – Powerpoint
Movex
Outlook langues français

Entreprises

  • Sabena Technics - Account Manager

    Paris 2014 - maintenant
  • Sabena Technics (TAT Group) - Customer Support

    2004 - maintenant Sabena Technics
    2005-2013 Customer support (component et integrated services), Gestion d'un portefeuille de clients moyens et grands comptes

    2004-2005 approvionnseur

    CDD:
    2003 Assistante commercial Diana Vegetal (transformation d'arômes naturels)
    Assistante ADV Guillemot Corporation (fabrication accessoires pour jeux vidéo)
    Assistante import Distri Center(service chaussures)

    STAGES:

    Ajusa (Albacete): Recherche de nouveaux clients en relation avec le service commercial international, études de marché...

    Hotel Sidi San Juan(Alicante):organisation de séminaires

    Marguerithe Thorpe health and Beauty centre (Institut de beauté): Gestion de l'importation des produits de beauté et de la distribution vers les clients du centre au niveau international

Formations

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