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Sarah AYARI

LYON Cedex 03

En résumé

Ma carrière professionnelle a démarré à l'âge de 18 ans, sur un poste de téléconseillère. C'est l' expérience qui m'a ouverte aux autres et qui m'a fait découvrir ce qu'était le monde de l'entreprise.

Etant très jeune, j'ai dû m'adapter rapidement à la vie professionnelle et côtoyer des personnes bien plus âgées que moi, ce qui m'a fait mûrir très vite.

Vous trouverez le détail de mon parcours ci-dessous. J'ai développé, aux travers de mes différentes expériences une grande capacité d'adaptation, d'organisation et une ouverture d'esprit qui me permettent de cerner rapidement les enjeux liés à mes missions.
Etant d'un naturel curieux, ambitieux et souhaitant toujours monter en compétence, je sais profiter des opportunités qui s'offrent à moi, ce qui m'a permit d'obtenir un poste de Déléguée Commerciale.

L'accompagnement, la formation et le conseil font parti de mon quotidien. Ce sont des compétences que je sais utiliser aussi bien auprès de courtiers partenaires, clients et également collaborateur.

Mes compétences :
Appels entrants
Gestion de portefeuille
Appels sortants
Microsoft Office
Sales Force
Fidélisation client
Courtage
Assurances collectives
Assurance
Accompagnement
Animation commerciale
Formation
Développement commercial
Plan d'action
Stratégie commerciale
Négociation commerciale

Entreprises

  • APRIL - DELEGUE COMMERCIAL

    LYON Cedex 03 2014 - maintenant - Animation et accompagnement d'un portefeuille d'environ 400 partenaires (courtiers, agents généraux, CGP et partenaires nationaux) de la région Paris Est/ Île de France, dans le but de promouvoir les offres santé, prévoyance et emprunteur APRIL destinées aux entreprises, professionnels et particuliers.
    - Prospection de nouveaux partenaires.
    - Fidélisation des courtiers via des leviers commerciaux (contrat de développement, protocoles de surcomissions et précompte) en respectant la démarche "Partenaire Business", pour une bonne découverte d'un courtier et la mise en place d'un accompagnement dédié, répondant à ses ambitions.
    - Formation et montée en compétence sur l'environnement et l'ensemble de nos produits.
    - Cross Selling: Portage du multi-équipement marché du Pro/TPE avec garanties TNS, marché RC PRO et de l'Expat
    - Mise en oeuvre et suivi d'un plan d'action commercial dans le but d d'atteindre les objectifs fixés (Objectif d'environ 2 millions d'euros en primes nouvelles).
  • APRIL - CHARGE DE FIDELISATION

    LYON Cedex 03 2013 - 2014 Rattachée à la direction de la relation client.
    -Vente par téléphone de contrat santé et prévoyance auprès des particuliers
    -Vente par téléphone de contrat santé et prévoyance auprès des entreprises: recueil des besoins, conseils, accompagnement juridique et réglementaire de la mise en place d'un contrat collectif, mise en place...
    -Opération de fidélisations dans le cadre de la sauvegarde du portefeuille entreprises.
    - Assurer une veille juridique sur la conformité du contrat au regard des conventions collectives applicables et accords de branche et mise en conformité du portefeuille avec le courtiers
    -Prise en charge de l'accueil téléphonique
  • APRIL - CHARGE DE LA RELATION COURTIER

    LYON Cedex 03 2011 - 2013 Rattachée à la direction des opérations.
    - Prise en charge de l'accueil téléphonique des courtiers partenaires.
    - Accompagnement sur l'avant-vente: conseil produit, aide à la tarification des devis santé individuel et aide à la concrétisation des contrats
    -Accompagnement après-vente: renseignement et conseil sur leurs contrats santé individuel en portefeuille
    - Modification acte simple: adresse, rib, garanties...
    -Explication du calcul des cotisations
    - Fidélisation: proposition de nouvelles garanties ou baisse tarifaire
  • APICIL - CHARGE DE LA RELATION ASSURE

    Caluire et Cuire 2011 - 2011 -Prise en charge de l'accueil téléphonique des assurés particuliers et salarié d'entreprise
    -Renseignement sur la vie du contrat santé: prestations, cotisations, garanties, tiers-payant, télétransmission...
    -Prise en charge hospitalière

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