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Climanet Services
- Responsable planning et logistique
2017 - 2018
- optimisation et gestion du planning des interventions techniques ;
- management et supervisation de l'équipe service clients et des techniciens ;
- dispatch des techniciens suivant leurs compétences et les besoins du client ;
- relation clients, gestion des litiges et prioritisation des urgences ;
- commande et négociation de fournitures pour les clients (pièces de rechange, ampoules, poignées de porte...) ;
- relevés d'anomalies/problèmes dans le fonctionnement du service et propositions d'axes d'améliorations.
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DB Schenker
- Coordinatrice maritime export
2013 - 2017
DB Schenker France (2 ans d'alternance + CDI) : Coordinatrice transport maritime
* Dossiers import / export / cross-trade :
- Traitement de dossiers FCL/FCL, LCL/LCL, LCL/FCL ;
- Dossiers export : Singapour, Etats-Unis, Inde, Japon, Australie, Angola, Mozambique, Lybie, Egypte, Chili, Chine, Venezuela (...) ;
- Dossiers import : Chine, Etats-Unis. ;
- Dossiers cross-trade : importations de Chine en triangulaire avec l'Autriche. ;
- négociation tarifaire avec les transporteurs routiers, fluviaux, et les compagnies maritimes ;
- cotations spot ;
- relations clients (organisation de pick-up marchandises, transmission/réception des documents et des informations) ;
- création des documents de transport (HBL, MBL) ;
- optimisation du chargement de mes conteneurs par des plans de chargement ;
- gestion et suivi documentaire des marchandises dangereuses ;
- constitution de dossiers douane et apurement des EXA et T1, déclarations d'export (AMS, AFR) sur le site AP+ ;
- suivi des départs et arrivées navires ;
- demande de relâche des conteneurs auprès des compagnies maritimes (BAE) ;
- optimisation du planning des livraisons conteneurs chez le client (par route et barge) ;
- facturation du client et des agents Schenker à destination suivant l'incoterm et le contrat ;
- gestion des litiges (casses, pertes.. ).
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Fecogex
- Assistante cabinet d'experts-comptables
2012 - 2013
Assistante dans un cabinet d'experts-comptables;
- tenue du planning manager,
- réception et accueil physique et téléphonique des clients,
- suivi et relance des impayés,
- gestion des contrats de prestataires,
- tenue des archives du cabinet,
- rédaction de courriers professionnels,
- reliures de bilans comptables,
- gestion, expédition et distribution du courrier,
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EF Education First
- Au pair aux Etats-Unis
Paris
2011 - 2012
J'ai vécu pendant 13 mois aux USA dans une famille du Maryland. Je gardais leurs enfants pendant la journée. J'allais quelques heures par semaine à l'université. J'étais en immersion totale, j'ai vécu avec cette famille tous les moments marquants qui caractérisent les Etats-Unis.
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Goosedale Conference & Banqueting
- Stagiaire marketing événementiel
2009 - 2009
Stage de 13 semaines à Nottingham en Angleterre dans une société d'événementiel organisant sur son site des mariages, des anniversaires, des baptêmes, des bals de fin d'année, ou des réunions professionnelles;
- accueil des clients, écoute de leurs besoins, de leurs envies,
- installation des salles (tables, chaises, nappes, écrans télé, spots lumineux, décoration, rideaux...),
- installation de la vaisselle avec le maître de réception,
- service à table des invités,
- tenue du bar à cocktails,
- rangement des tables et de la décoration entre chaque évènement,
- inventaire annuel de tous les biens de la société (chaque couvert, chaque verre, chaque vase...),
- tenue des stocks des bars en boisson et en nourriture, et commandes de réapprovisionnement auprès des fournisseurs,
- réception, vérification et rangement des livraisons fournisseurs
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Mademoiselle de Margaux
- Mission de prospection d'un nouveau marché
2007 - 2007
Mission de prospection du marché Suédois pour l'implantation des produits de notre commanditaire, Mademoiselle de Margaux;
- étude du marché de la distribution en Suède,
- étude du marché du chocolat en Suède,
- études des concurrents sur place,
- mise en place d'une stratégie de pénétration du marché suédois,
- prise de rendez-vous avec de potentiels futurs distributeurs de la marque depuis la France,
- déplacement d'une semaine à Stockholm pour les rencontrer, procéder à des prénégociations et laisser des échantillons,
- visite de la Chambre de Commerce et d'Industrie Française à Stockholm pour encore davantage de conseils sur le marché local,
- échange de cartes de visite et prise de coordonnées,
- compte-rendu de chaque rendez-vous professionnel,
- bilan général de notre étude du marché suédois appliqué aux chocolats de la société, nos préconisations, et transmission de toutes les coordonnées des distributeurs potentiels à notre commanditaire afin qu'il puisse poursuivre les négociations
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Heinemann-Sæther
- Stage marketing
2007 - 2007
Stagiaire marketing chez le distributeur de la marque CHANEL en Scandinavie;
- tour des distributeurs de Copenhague afin de contrôler l'état des stands de la marque, sa mise en valeur dans le magasin, l'image renvoyée de la marque renvoyée aux clients (propreté, produits manquants, publicités non à jour, stand mal placé...), et compte-rendu auprès de la société,
- traduction de brochures français-anglais,
- envoi d'invitations à nos distributeurs pour la présentation de la nouvelle collection de produits de la marque,
- réception des produits et inventaire,
- participation aux réunions de presentation de la nouvelle collection de produits de beauté
