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Burton Of London
- Management, gestion et formation
Lognes
2019 - 2020
Magasin mixte avec un étage - CA important - 5 vendeuses anciennes dans le métier et dans l'enseigne.
- Management du changement
- Accompagnement et formation de l'équipe et des clients dans la refonte de l'identité de marque de l'enseigne
- Management de transition : bousculer de façon efficace et comprise les anciennes habitudes, avec douceur et explications systématiques
- Reportings, analyses, présentation des analyses et plans d'action à l'équipe
- Animation de formations, soutien quotidien et sketches sur la vente (vendeuses + stagiaires)
- Prospection téléphonique partenaires
- Démarchage clients pro et vente B to B
- Gestion des opérations commerciales quasi quotidiennes avec nombreux imprévus / infos erronées => nécessite gestion du stress et sang-froid
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Armand Thiery
- Management, gestion et recrutement
Levallois Perret
2015 - 2018
Magasin mixte de 580m² - CA important - 4 vendeurs.
- Animation de l'équipe autour du Chiffre d'Affaires et des Indicateurs Commerciaux
Formation, évaluations, suivi de la montée en compétences
Gestion de la motivation
Mise en place et suivi de challenges
- Recrutement CDD et CDI => Détection de talents
Création de supports de formation à mon initiative pour CDD et CDI
- Gestion administrative et gestion RH
- Conseil & Vente B to C
Techniques de vente, Accroche et prise en charge des clients dans une stratégie de fidélisation
- Opérations commerciales (2 fois / an + Soldes)
- Merchandising / Mise en valeur du magasin avec optimisation de la place (0 réserve 0 stock)
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Indépendante
- Consultante Identité de marque, Supply Chain, Achats
2015 - 2018
Consulting auprès des entreprises et des particuliers dans les domaines suivants:
Ressources Humaines, Gestion de stress, Gestion de projets, Supply Chain, Marketing, Rédaction et conception de documents en anglais, français et espagnol...
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Grain de Soie
- Consultante Supply Chain
2014 - 2016
Conseil aux investisseurs
Marketing stratégique
Analyse du Marketing Mix
Recommandations sur l'identité, sur l’image de la marque et sur la cible
Recommandations sur les canaux de distribution
Création de supports de communication externes et internes, Respect de la charte graphique
Politique de communication
Marketing visuel, Design
Conception et design des packagings et objets publicitaires
Design, maquettes, traitement d'images (conception et management du maquettage jusqu'au BAT)
Sourcing, Logistique:
Établissement du cahier des charges
Sélection des zones d’approvisionnement
Recherche de fournisseurs : devis et négociation avec les fournisseurs français et espagnols
Construction budgétaire en fonction des objectifs fixés, ROI, gestion budgétaire
Animation de réunions, propositions de combinaisons des prestataires sous contrainte budgétaire et législative
Base de données: comités d'entreprise et particuliers, listing et documents préparatoires pour prospection
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Aldi
- Responsable de Magasin
Dammartin-en-Goële
2013 - 2014
Responsable commerciale
Responsable du service client et des caisses
Management et formation équipe
Responsable de l'approvisionnement du magasin, du paramétrage
Arbitrage pertes / ruptures visuelles
Gestion rigoureuse des stocks
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Karting Espoey
- Responsable Marketing-Communication externe, Community Manager
2012 - 2016
Stratégie commerciale B to B
Gestion de projets et d'opérations commerciales
Gestion de projets B to B : organisation de courses interentreprises, partenariats
Audit et refonte de l'identité visuelle
Community Management
Création et rédaction de supports
Prospection entreprises et CE
Animation de challenges de groupes, briefings, gestion des relais, sécurité
Commissaire de piste
Mécanique sur karts
Réparations, travaux de piste
Accueil clients, préparation des courses, bar-restauration
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Indépendante
- Traductrice et interprète
2012 - 2018
Traduction de documents institutionnels et de contenus destinés à la publication
du français vers l'anglais et vers l'espagnol
Appels pour des particuliers en langue anglaise et espagnole
Rédaction de documents (dont CV et lettres de motivation) pour particuliers en anglais et en espagnol
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Decathlon
- Responsable univers Fitness et Sports de combat puis Natation Santé-Découverte
Villeneuve d'Ascq
2011 - 2012
Gestion des priorités
Management et Gestion RH : Animation d’une équipe de 6 vendeurs (CDI et CDD)
Recrutement, intégration et formation des nouveaux collaborateurs
Élaboration des plannings, suivi des contrats, gestion absences
Approvisionnement : Animation des réceptions de marchandises, mise en rayon, adaptation des quantités commandées aux prévisions de ventes (opérations commerciales, têtes de gondole), contrôle et gestion des stocks
Relation clientèle : Conseil, vente, suivi, service après-vente, dossiers de financement échelonné, cartes de fidélité, caisse
Décision et animation des ventes : Mise en place et animation de ventes flash, de ventes par lot sous la contrainte de la marge
Organisation d’événements clients acteurs acheteurs
Linéaire : Merchandising, facing, balisage, implantation et mise en avant de produits, déménagements de rayon dans l’optique de répondre à la politique commerciale du rayon, inventaires hebdomadaires et trimestriels
Pilotage économique : Politique prix, pilotage du chiffre d’affaire
Choix de gamme
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70ème édition du Grand Prix de Pau (64)
- Hôtesse accueil et image au stand expo de TOTAL
2011 - 2011
Accueil, information et encadrement du public
Animation de la séance de dédicaces de Jean Ragnotti, René Arnoux, Jackie Icks, Jean-Pierre Beltoise...
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Stand KOOKAI, Galeries Lafayette Pau (64), boutique KOOKAI, Lescar (64)
- Conseillère de vente, CDD de remplacement de la responsable du stand
2010 - 2010
Accueil et conseil clientèle
Mise en place des soldes puis implantation de la nouvelle collection
Gestion de la réserve, réception des colis
Encaissements, clôtures et fermetures de caisse
Ouvertures de cartes de fidélité
Gestion du Merchandising
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Foire Expo, Parc des expositions, Pau (64)
- Hôtesse d'accueil
2010 - 2010
Distribution des programmes et publicités des partenaires
Accueil et renseignements
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8° Congrès des hôpitaux publics, Palais Beaumont, Pau (64)
- Hôtesse d’accueil
2010 - 2010
Accueil et encadrement des congressistes et des invités
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Hotel EL CID, Sitges, Espagne
- Réceptionniste
2009 - 2009
Stage bénévole 40h/ semaine
3 mois en réception dans un hôtel situé à Sitges, à 40km au sud de Barcelone
Objectifs atteints : devenir bilingue espagnol, pratiquer l'anglais
Accueil et "suivi" des clients du monde entier, gestion des ventes des chambres, gestion de la caisse, manipulation du logiciel d'hôtellerie ACTI GROUPE, etc.
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ASSOCIATION "Les cavaliers Déchênaie" (59)
- Trésorière
2007 - 2007
Création de l'association en avril 2007
Poste de trésorière d'avril 2007 à septembre 2007
But : Animation du centre équestre La Chênaie (59)
Organisation de concours d'obstacles,
Organisation de journées à thème (journée Pâcques, journée déguisée pour les enfants)et de soirée barbecue entre les membres du club et de l'association,
Organisation de journées portes ouvertes au mois de juin et au mois de septembre
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Champion SARL (59)
- Hôtesse de Caisse
2007 - 2008
Contrat étudiant d'environ 12h par semaine de septembre 2007 à juillet 2008.
Gestion de caisse, accueil et suivi clientèle
Mise en rayon des réceptions, inventaires
Facing
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Multiples Créateur (59)
- Vendeuse
2006 - 2006
Boutique de créateur (vêtements pour femme)
Juillet - Août 2006 (CDD de remplacement) 35h/semaine
Accueil clientèle, conseil, vente et suivi, cartes de fidélité
Réception des commandes, mise en rayon des collections
Ouvertures et clôtures du magasin
Gestion caisse, bordereaux banque chèques, cartes bleues
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Particulier (59)
- Soutien scolaire enfants
2006 - 2007
Soutien scolaire de deux enfants (CE2 et CM2)
Environ 6h par semaine (+ gardes le weekend et en soirée)
Méthodologie, mathématiques, anglais, français
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Ets Gonçalves (59)
- Gestion
2005 - 2005
Environ 40h/semaine
Août 2005
Remplacement des gestionnaires
Gestion comptabilité, facturation, règlements fournisseurs
Devis, prise en charge des besoins clients et facturation
Activités administratives et de secrétariat
Elaboration du planning de travail des ouvriers
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Vert Baudet (59)
- Préparation de commandes
2003 - 2003
CDD 2 semaines pendant les vacances
Environ 40h/semaine, de 5 h à 13h
Préparation des commandes pour entreprises et pour particuliers
Gestion des stocks, inventaires
