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Sarrah BENYAMINA

SURESNES

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lyon ainsi que le résultat des européennes dans le Rhône.

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
VBA
Strategic Management
Six Sigma
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Access
Kaizen
KPIs management
Business Objects

Entreprises

  • Capgemini - Consultante Senior en management

    SURESNES 2014 - 2017 Gestion de projets de transformation et amélioration de la performance :
    Intégration opérationnelle post fusion – (Secteur informatique - Inde l 1 an)
    ♣ Mise en place d’un nouveau modèle opérationnel pour les fonctions finance
    ♣ Digitalisation des processus de notes de frais et entrée / sortie des collaborateurs
    ♣ Gestion administrative du projet et conduite du changement

    Transformation du modèle économique (Secteur bancaire - France l 6 mois)
    ♣ Définition d’un nouveau modèle de tarification et revenus
    ♣ Identification des impacts du nouveau modèle économique
    ♣ Accompagnement à la mise en œuvre opérationnelle

    Mise en place d’une nouvelle culture managériale (Secteur bancaire – France & Maroc & Inde l 6 mois)
    ♣ Transformation des parcours d’évolution et rôles de managers et experts
    ♣ Etude de faisabilité pour le développement de MOOCs 
    ♣ Définition et mise en œuvre du plan de communication et conduite du changement
    ♣ Préparation et animation des discussions avec les partenaires sociaux

    Création d’un CSP Finance (Secteur automobile - Allemagne & Portugal l 1 an)
    ♣ Cartographie et diagnostic des processus et activités à migrer
    ♣ Documentation des processus « as-is » et définition de processus cible
    ♣ Planification et suivi de la migration

  • Rci Bank And Services - Chargée de projets (V.I.E)

    2011 - 2013 V.I.E au sein de la direction commerciale de la banque visant à la centralisation des fonctions d’administration des ventes et support commercial.
    ♣ Identification des processus et compétences à centraliser
    ♣ Diagnostic des besoins en formation, organisation et facilitation d'ateliers
    ♣ Production de reportings pour la direction et optimisation de l’outil de pilotage

  • Sprachcaffe Reisen GmbH - Frankfurt/Main, Germany - Sales Key Account for French speaking countries

    2009 - 2010 - Counselling and managing direct clients through the entire sales process
    - Managing the partner agencies from France, Switzerland, and Luxembourg
    - Managing complaints
    - Designing and implementing clients acquisition loyalty programmes(newsletters, telemarketing, customer satisfaction survey)
    - Developing the activity to the North African market with the acquisition of new partner agencies in Tunisia
    - Recruiting, training and overseeing of a 2-person team

Formations

  • Grenoble Ecole De Management

    Grenoble 2010 - 2012 Master in International Business

    - Formation en management, classée 13è meilleure mondiale par le Financial Times
    - Mémoire : « Impacting performance in French SMEs through strategic management of HR»

  • Université Catholique De Lyon

    Lyon 2005 - 2008 Relations Internationales

    * Formation en management interculturel en Français, Anglais et Allemand ;
    * Mémoire : « Analyse sectorielle et diagnostic interne de Sprachcaffe GmbH » (en allemand)

Réseau

Annuaire des membres :