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Sebastien FAGERLUND

SAINT-SÉBASTIEN-SUR-LOIRE

En résumé

Technicien d’exploitation confirmé, j’ai développé mes compétences durant sept années dans les secteurs industriels et tertiaires. La satisfaction du client et l’amélioration continue ont toujours été ma priorité. Cette philosophie m’a conduit à étendre mon champ d’application à toute la chaine logistique dans la production de biens et de services où j’ai pu démontrer mes capacités techniques, organisationnelles et relationnelles.

Mes compétences :
Chiffrage de prix de revient
Gestion de projets
Gestion de la relation client
Optimisation des coûts
Planification
Reporting / indicateurs
Optimisation des flux
Accueil physique et téléphonique
Gestion de stock et entreposage
SAP MM WM PP PS
OFFICE 2007
Outils d'analyse et de résolution de problème
Gestion de budget et calcul de coûts
Service après vente
MFGPro
Approvisionnement
ERP
Autocad
Ordonnancement

Entreprises

  • SRK CONSULTING (CONSULTANT MINIER), VANCOUVER, CANADA - CONSULTANT EN GESTION DE STOCK

    2011 - maintenant Mise en place d’une gestion de stock pour le matériel de terrain et d’un poste de travail pour les opérations de maintenance. Création des procédures et formulaires. Formation des utilisateurs.
  • PROJECTS IN PLACE SOCIETY, VANCOUVER, CANADA - INSTALLATEUR, MAINTENEUR

    2011 - maintenant Réalisation et maintenance de toitures végétalisées (systèmes modulaires LiveRoof et tapis de sédum Sopranature)
  • MANPOWER, VANCOUVER, CANADA - ROOM MONITOR, RECEPTIONIST

    2011 - 2011 Responsable de salle lors de congrès et salons (préparation des salles, réception des participants)
  • ISO SECURITE - RESPONSABLE SERVICE CLIENT, ASSISTANT D'EXPLOITATION

    2008 - 2011 Pour ce concepteur de solutions de sécurisation clé en main, j’administrais le département «Service Client» incluant la maintenance préventive, curative ainsi qu’une plateforme téléphonique (6 techniciens, 1500 contrats, 700 visites annuelles, 400 K€ de chiffre d’affaire). Garant de la rentabilité du service, j’orientais les requêtes aux services concernés, supervisais leur prise en charge et examinais les plaintes relatives aux services et aux paiements. Unique point d’entrée de toutes les correspondances écrites et verbales avec les tiers, j’étais également responsable de l’application de la politique de l’entreprise et de la bonne relation avec les clients.
    Ma réussite a été de mettre en place, d’administrer et de développer un nouveau service de télésurveillance (400 contrats, 200 K€ de chiffre d’affaire après deux ans d’activité).
    A l’aise en travail d’équipe, j’ai partagé mes compétences et supervisé l’équipe logistique dans leurs tâches quotidiennes: planification, suivi des projets, achats, sous-traitance, calcul des coûts et analyse de rentabilité. Cela m’a également permis de mener à bien des actions d’améliorations telles que l’optimisation et la rationalisation des stocks (réduction des écarts de stock 8% et 30 % en valeur) et la mise en place du calcul des besoins nets.
  • MOREAU TMS, GROUPE SERAP - TECHNICIEN GESTION DE PRODUCTION

    2006 - 2008 Dans cette chaudronnerie inox de 40 employés, je coordonnais la production et la réalisation des chantiers, assurais les achats, la sous-traitance, la gestion des stocks et la maintenance de la base de données. Mes principales réalisations furent :
    - la migration de l’ERP vers SAP (paramétrage des modules MM et PS), création des supports de formation et formation des équipes,
    - la réduction des écarts de stock 40% à 3% en valeur par la mise en place d’inventaires tournants,
    - une économie de 10% sur le budget achat annuel en rationalisant les approvisionnements (regroupement des fournisseurs,mise en concurrence, négociation).
  • THOMSON TTA, ANGERS - SUPERVISEUR

    2005 - 2005 Supervision d’une équipe de 120 intérimaires, réception et formation des opérateurs, responsable de l’atteinte des objectifs en termes de taux de production et de l’application des règles de sécurité et des procédures qualité.
    Vigilant et expérimenté en système ERP, J’ai évité deux arrêts de chaine en détectant à temps deux ruptures de stock.
  • SNOP - GROUPE FSD - TECHNICIEN ORDONNANCEMENT

    BESANCON CEDEX 2003 - 2005 Pour ce sous-traitant automobile de premier rang, j’ordonnançais Ia production de trois ateliers ainsi que leurs opérations de maintenance outils et machines (30 postes de travail, 800 références, système SAP). A partir des commandes clients, du programme directeur de production et de l’analyse de la charge, je déterminais les besoins et coordonnais la production avec les achats, la sous-traitance et le service expédition. Membre pro-actif de l’équipe logistique, j’ai conduis des groupes de travail et réussi à :

    • améliorer la fiabilité du plan de production de une à trois semaines et augmenter le taux de production de 7%,

    • réduire le taux d’écoulement du stock de 21 à 12 jours.

    Précis et organisé, j’ai été amené à conduire le lancement de deux nouvelles gammes de produits en partenariat avec les services qualité, maintenance et production (projet de 8 mois).

Formations

  • EXAFOR (Nantes)

    Nantes 2012 - maintenant Praticien Niveau 1

    PNL
  • British Columbia Institute Of Technology (BCIT) (Vancouver, B.C.)

    Vancouver, B.C. 2011 - 2011 Grow 1000 - Toitures végétalisées - Détails, Installation et Maintenance - Conception, installation et maintenance de toitures végétalisées.
  • Ecole Supérieure Des Pays De La Loire (Angers)

    Angers 2001 - 2002 Spécialisation Transport international
  • Université Nantes (Nantes)

    Nantes 1998 - 2001 DUT OGP

Réseau

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