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Sébastien LEMOING

PARIS

En résumé

Management d'équipes (7 années d'expériences de management d'équipes, sur 3 postes successifs différents) : Recrutement, développement des plans de formation, animation, entretiens annuels
Gestion de projets
Gestion des incidents et des problèmes et travail en condition de crise (Manager de crise du réseau Mobile SFR depuis 6 ans)
Trés bonne connaissances des outils d'exploitation réseaux SI et télécom
Mise en place et optimisation de processus (ITIL) et d'outils d'exploitation pour l'optimisation de l'efficacité
Pratique de la qualité de service
Gestion contractuelle et relation client (développement d'offres commerciales et objectifs de satisfaction client)
Pilotage financier (élaboration des budgets annuels)
Travail transversal au sein d'organisations complexes

Mes compétences :
Télécommunication
Supervision
Manager
Gestion de crise
Performance Management
Leadership
Réseau
Pilotage de projet

Entreprises

  • SFR Paris

    maintenant
  • SFR - Responsable Mise en Réseau DOP SFR

    2014 - maintenant - Management (Ingénieurs)
    - Pilotage de l'activité : déploiement technique des offres wholesale SFR
    - Périmètre : xDSL, Fibre, Service Voix, portabilité
    - Pilotage des prestataires installateurs
    - Gestion des performances (KPI)
  • SFR - Responsable de l'Exploitation du réseau GSM-R

    2010 - maintenant Entre mars 2010 et mars 2011 :
    Responsable de projet : Transfert au NOC SFR de l’Exploitation du réseau de télécommunication privé de Réseau Ferré de France (RFF) http://pro.01net.com/editorial/530093/la-gestion-du-reseau-gsm-ferroviaire-transferee-de-la-sncf-au-prive/
    Préparation du Business Plan à 3 ans et de la roadmap opérationnelle
    Organisation et pilotage du projet
    Tenue du Business Plan & pilotage de l’exécution de la feuille de route opérationnelle
    Constitution des équipes (Externe de 15 personnes & plan de formation budget de ~ 200 k€)
    Elaboration du SI de supervision

    depuis mars 2011 :
    Coordination globale des équipes Equipes support & supervision du réseau (17 personnes)
    Gestion contractuelle et négociation des développements commerciaux
    Elaboration des budgets (> 2M€) et pilotage financier pour garantir la profitabilité
    Responsable de la supervision, des missions d’expertises techniques et de l’administration de la totalité du réseau (Objectifs de qualité de 99.99%, détection des incidents < 5 minutes)
    Optimisation de l’organisation et des processus (base documentaire, procédure de traitement d’incidents…)
    Environnement IT (plate-forme de services), télécoms et d’infrastructure des sites majeurs
  • SFR - Responsable de service

    2008 - 2010 Missions de Management direct (7 personnes) &
    Missions d’encadrement technique & transversal

    Définition d’indicateurs de qualité réseau et publication des résultats de qualité :

    Organisation et pilotage du processus interrégional pour l’amélioration de la qualité Audio globale du réseau SFR.

    Manager d’astreinte lors des crises du réseau SFR

  • SFR - Responsable de Groupe Exploitation au Centre de supervision

    2005 - 2008
    Missions de Management (équipe de 6 techniciens de supervision)
    Supervsion du réseau SFR (des antennes radio , du coeur réseau, des plates formes de services)
    - Gestion des horaires 3*8
    - Organisation au quotidien du travail de chaque personne de l’équipe en fonction de l’activité du réseau


    Pilotage & mise en œuvre d’outils Informatiques du métier de supervision
    (Gestion des Incidents graves et Gestion des travaux) :





  • SFR - Chargé d’études Qualité de Service

    2000 - 2005 Analyse de la Qualité de Service Core Network (voix et data), Interconnexion & International :

    Délégué SFR pour le groupe de travail International Vodafone sur la qualité du trafic international
  • CEGETEL - Technicien de tests et de validation

    1998 - 2000 dans le cadre du déploiement des équipements MSC (Coeur de réseau), réalisation des recettes taxation du SI

Formations

  • TELECOM LILLE 1 - Ecole D' Ingénieurs (Lille)

    Lille 2011 - 2013 Ingénieur

    Sciences et Technologies de l'Information et de la Communication (STIC)
  • Telecom Lille 1

    Villeneuve D'Ascq 2008 - 2010 Diplôme d'ingénieur (Master's Degree), Télécoms, Réseaux
  • ITIL

    Paris 2008 - 2008 Certification ITIL
  • Kingston University (Kingston Upon Thames)

    Kingston Upon Thames 1995 - 1996 Physic applied & Business management 1st year
  • IUT CAEN

    Caen 1993 - 1995 DUT de Mesures Physiques option Techniques Instrumentales
  • Lycée Alain

    Alencon 1992 - 1995 Baccalauréat série E

Réseau

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