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Sébastien SERRA

La Seyne-sur-Mer

En résumé

Hipcom est une société spécialisée dans l'expertise et le conseil en solution de télécommunications pour les entreprises.

Nos principaux atouts sont la PROXIMITÉ, la CONFIANCE, et la RÉACTIVITÉ.

Hipcom se différencie des autres opérateurs et intégrateurs en se positionnant comme VOTRE partenaire de proximité UNIQUE et LOCAL, pour que vous puissiez vous consacrer pleinement à votre activité et accélérer la croissance et l'évolution de votre société.

HIPCOM vous accompagnera dans le choix de vos outils télécoms tels que :
- Standard Téléphonique physique ou hébergé
- Abonnement Fixe & Mobile Professionnel
- Accès Internet (ADSL, SDSL, 4G, FIBRE, SATELLITE...)
- Solutions Wifi
- Solution de sauvegarde de données externalisée

Hipcom s'engage à vous proposer des solutions innovantes ADAPTÉES à vos besoins, après un audit complet de votre infra-structure et de votre utilisation.

Vos outils télécoms (standard téléphonique, connexion internet, smartphone...) ne doivent pas être des freins mais des accélérateurs de business vous permettant de mieux développer votre activité et de vous rapprocher de vos clients.

N'hésitez pas à nous contacter pour un audit gracieux de vos besoins, nous serons ravis de vous offrir notre expertise.

Mes compétences :
Commercial
Management
Travail en équipe
Autonomie professionnelle
Marketing direct
Relation clientèle
Microsoft office

Entreprises

  • Hipcom - PACA - Dirigeant HIPCOM Paca

    La Seyne-sur-Mer 2016 - maintenant - Développement global de la société,
    - Recrutement ,formation, management et supervision, des équipes commerciales
    - Mise en place d'un réseau d’apporteurs d’affaires & de partenaires
    - Mise en œuvre et pilotage de la politique commerciale
    - Gestion des achats et des relations fournisseurs/clients,
    - Partenariat, Sponsors, Mécénat

    - Conseils, et Gestion de structures télécoms pour les Entreprises,
    - Création et lancement d'offres IT innovantes
    - Élaboration de devis, propositions commerciales et bons de commande,
    - Reporting, qualification et enrichissement de la base de données (CRM)
    - Analyse et Gestion de fichiers clients
    - Gestion d'un portefeuille client
    - Veille concurrentielle et technologique
  • ISIS Communication - Directeur Commercial

    LA CRAU 2015 - 2016
    - Pilotage et mise en œuvre de la politique commerciale
    - Mise en place d’un Plan d’Action Commercial, avec objectifs et tableaux de bord commerciaux
    - Management, supervision et recrutement de l’équipe commerciale
    - Référencement d’un réseau d’apporteurs d’affaires
    - Suivi et analyse des performances commerciales
    - Gestion de la relation clientèle et du portefeuille de comptes clients
    - Suivi des commandes, des facturations et des résultats
    - Promotion et Communication : Community management, actions marketing…
    - Référencement des fournisseurs et négociation
  • ISIS Communication - Chargé de Développement Commercial

    LA CRAU 2013 - 2015
    - Développement commercial de la société,
    - Community management : Animation réseaux sociaux professionnels
    - Prospection, Fidélisation, Vente,
    - Gestion des achats et négociation fournisseurs/clients,
    - Analyse et Gestion de fichiers clients,
    - Gestion d'un portefeuille client,
    - Mise en place d'actions d'emailing,
    - Veille concurrentielle,
    - Conseils, et Gestion de structures télécoms & informatiques pour les Entreprises,
    - Elaboration de devis, propositions commerciales et bons de commande,
    - Saisie des contrats et facturation,
    - Gestion des dossiers de financement
    - Reporting, qualification et enrichissement de la base de données (CRM),

  • ORANGE France Telecom - Conseiller commercial

    Paris 2009 - 2012 -Accueil
    -Découverte client
    -Conseils, devis et propositions commerciales
    -Ventes offres univers Internet, fixe, mobile
    -Vente services additionnels (assurances,prestations de service)
    - Développement du panier moyen
    -Saisie des contrats de vente et fidélisation
    -Mise en place de la PLV
    -Gestion de la caisse
    -Mise en service terminaux (mobile fixe internet) et SAV
  • Direct Energie & Altergaz - VRP

    2008 - 2008 -Prospection terrain BtoB et BtoC
    -Conseil et chiffrage
    -Élaboration devis et contrats
    -Reporting, qualification et enrichissement de la base de données (CRM)
    -Taux de transformation 100%
  • Season Club - Responsable de salle / Manager

    2008 - 2010 -Formation, encadrement et management personnel de salle (4/5 personnes)
    -Définition et suivi des objectifs
    -Gestion des litiges & fidélisation clientèle
    -Inventaire, gestion des stocks, gestion de la caisse.
    -Street marketing : Distribution flyers et promotion établissement.
    -Community management: Animation réseaux sociaux (Page facebook de l'établissement)
    -Recherche sponsors et mécènes (associations, commerces...)
  • O2 Home Services - Commercial

    Le Mans 2007 - 2007 -Développement et suivi d'un réseau de prescripteurs
    -Création base de données prospects et partenaires
  • Hypermarché Carrefour - Assistant de caisse

    2005 - 2008 -Accueil client
    -Respect procédure d'encaissement
    -Missions ponctuelles de mise en rayon

Formations

  • Université Aix Marseille 3 Paul Cezanne

    Marseille 2011 - 2012 Marketing Relationnel et Négociation

    -Management,
    -Marketing,
    -Techniques de vente,
    -Négociation,
    -Communication...


  • Université Toulon

    La Garde 2009 - 2011 Techniques de Commercialisation

    -Marketing
    -Communication
    -Négociation
    -Droit commercial
    -Vente
    -Achats...
  • Université Toulon

    La Garde 2005 - 2007 Gestion des Entreprises et Administration

    -Finance
    -Comptabilité
    -Gestion
    -Droit commercial,
    -Marketing...

Réseau

Annuaire des membres :