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Swatch group france
maintenant
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Hermes sellier
- Responsable support distribution
2012 - maintenant
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Swatch group distribuion
- Chef de projet intégration du logiciel backoffice des boutiques (Cegid Winshop)
2009 - 2010
- Coordination d’une équipe orientée développement et paramétrage, composée de 5 personnes basées sur 4 sites différents
- Gestion du budget du projet et des steering committees
- Accompagnement au reengineering et cartographie de process avant projet
- Pilotage du cahier de spécifications
- Accompagnement au déploiement local et rédaction des documentations
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Swatch Group France
- IT MANAGER
2008 - maintenant
- Coordination d'une équipe de 4 personnes
- Gestion des projets informatiques locaux de type infrastructure (Virtualisation de serveurs...) et Application (Navision…)
- Coordination à la mise en place des projets informatiques délivrés par les centres de compétence groupe (EDI, SAP…)
- Gestion des tests de régression et de la formation utilisateurs
- Responsable de la sécurité informatique
- Responsable du réseau et de la téléphonie sur IP
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Marionnaud France - A.S. Watson Luxury Perfumeries & Cosmetics Europe
- Chef de projet technique de l’intégration du progiciel Oracle retail
2006 - 2008
- Responsable de l’équipe technique composée de 3 personnes (2 externes) avec le support des consultants d’Accenture.
- Coordination and support de plusieurs sites de développement bases en Hollande, France, Hong Kong et Philippines.
- Responsable de la formation de l’équipe de production locale
- Responsable de la mise en place du Disaster recovery plan (DRP)
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Sephora Europe
- Responsable d'exploitation informatique
BOULOGNE BILLANCOURT
2002 - 2006
• Exploitation : Production, maintenance et sauvegarde :
- Organiser et contrôler la production de la totalité des traitements informatiques opérés sur le Système d’Information.
- Garantir la fiabilité de notre système d’information construit autours de SAP, sa sauvegarde et sa sécurité.
- Supervision de la maintenance des matériels et logiciels d’exploitation.
- Mise en place d’un DRP
- Suivre la planification et de l’ordonnancement des traitements dans les meilleures conditions de qualité, délais et coûts.
- Organiser les ressources techniques de mon équipe.
- Gestion des documentations et procédures d'exploitation, notamment les procédures de diagnostic, d'action corrective et préventive en cas d'incident.
- Mesurer la performance du système d'information (gestion des incidents, traçabilité, statistiques, mise en œuvre de plans de progrès ou de correction en liaison avec les études informatiques).
• Etude et développement des outils liés à la production Informatique (Ordonnanceur, EAI …) :
- Veille technologique des solutions
- Analyse de cadrage des solutions
- Rédaction des cahiers de besoin
- Rédaction des appels d’offre
- Pilotage des projets
- Suivi du roll-out
• Help Desk magasins :
- Reengineering des process de support N2 avec la société Helpline.
- Responsable de notre Help desk magasin de niveau 2, composé de 6 personnes et du suivi son contrat de prestation de Helpdesk de niveau 1. Le centre gère 24 000 appels par an en 5 langues différentes sur une amplitude horaire importante.
• Help Desk BackOffice (SAP/Alimentation partenaires Business) :
- Mise en place des process de support N1/N2 pour la gestion des appels des utilisateurs sièges dans le cadre des incidents/demandes de travaux BackOffice (SAP/Alimentation partenaires Business)
- Responsable de notre Help desk backoffice de N1/N2, composé de 2 personnes.
• Infogérance :
- Suivi et élaboration du RFP Infogéreur et Constructeur
- Gestion de la relation avec l’infogéreur (comité technique, comité de pilotage)
- Gestion de la relation avec les différents constructeurs.
-
OXya Consulting
- Consultant SAP BC
2001 - 2005
Sephora : Chef de projet SAP BC
o Changement architecture
• Définition Planning changement d’architecture
• Validation nouvelle architecture
• Installation nouvelle architecture
• Réalisation des tests de validation
o Administration d’une production Retail R/3
• Acquisition de fortes compétences sur les flux fonctionnels d’une entreprise du secteur de la grande distribution (Problématique d’astreintes 7j/7).
• Ordonnancement de toute la production et suivi des modifications fonctionnelles.
• Gestion des autorisations
• Gestion des problèmes de performance
o Comité technique.
o Gestion de la problématique de réseaux, et du déploiement du SAN sur architecture SUN Solaris / Storage Tek
SEB : Upgrade SAP R3 Vers R/3 Entreprise
o Environnement : SAP R/3 version 3.1 I – UNIX AIX – Oracle
Total : Projet E-procurement
o Administration EBP.
o Installation Environnement EBP ( ITS/Requisite/Backend).
o Configuration avec les fonctionnelles de la structure organisationnelle.
o Rédaction documentation.
o Installation SAP CRM 3.0 tous composants dans le cadre de la réalisation d’une maquette.
Danone
o Administration SAP R/3 et SAP APO
CECA : Upgrade d’environnement SAP R3
o Upgrade des trois environnements d’une version 3.1 I à 4.6 C
o Environnement : SAP R/3 version 3.1 I – UNIX AIX - Oracle
