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Séverine BLEUZEN

Puteaux

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Après avoir géré des sinistres corporels automobiles pendant 8 ans (dossiers légers à très graves), je suis chargée depuis 2005, d'animer chez EUROFIL, une équipe de gestionnaires de sinistres corporels automobiles (Formation et coaching des nouvelles recrues, suivi des gestionnaires expérimenté(e)s, animation des briefs, vérification de l'application des procédures, suivi de la qualité des dossiers et des entretiens téléphoniques, entretiens individuels de fin d'année...).
Je continue parallèlement à gérer un portefeuille de dossiers sinistres corporels.
Je participe également à des projets transversaux (mise à jour de la bibliothèque de courriers, mise en place du projet EDI IRCA, participation aux recettes, ellaboration des process ...).
Je suis également formatrice pour l'IFPASS, en tant que vacataire depuis 2002.

Mes compétences :
Animation d'équipe
Assurances
Formation

Entreprises

  • IFPASS - Formatrice

    Puteaux 2002 - maintenant J'anime en tant que vacataire des formations pour des professionnels de l'assurances et notamment des gestionnaires de sinistres automobiles.
    J'interviens notamment sur des sujets concernant l'application des conventions (IRSA, IRCA, PAOS) ou l'application de la loi Badinter, et l'indemnisation des blessés).
    Il m'arrive également de créer des supports de formations.
    Ces missions m'obligent à mettre régulièrement mes connaissances à jour.

  • EUROFIL Assurances (Groupe AVIVA) - Chef d'équipe

    2000 - maintenant Après avoir géré des sinistres corporels automobiles pendant 5 ans (dossiers légers à très graves), je suis chargée depuis 2005, d'animer une équipe de gestionnaires de sinistres corporels automobiles (Formation et coaching des nouvelles recrues, suivi des gestionnaires expérimenté(e)s, animation des briefs, vérification de l'application des procédures, suivi de la qualité des dossiers et des entretiens téléphoniques, entretiens individuels de fin d'année...).
    Je continue parallèlement à gérer un portefeuille de dossiers sinistres corporels.
    Je participe également à des projets transversaux (mise à jour de la bibliothèque de courriers, mise en place du projet EDI IRCA, participation aux recettes, ellaboration des process et des demandes de travaux informatiques ).

  • AREAS - Rédactrice sinistres

    1998 - 2000 Gestion des sinistres de contentieux général (IARD)

  • CONTINENT ASSURANCES - Chargée d'indemnisation au service corporel auto

    1997 - 1998

Formations

Réseau

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