Séverine GIRAUD DUCLOS

En résumé

Entreprises

• Malingue / Alfacoutstic - Stage

  2014 - 2014 : Sociétés Alfacoustic et Malingue, 60 Ercuis, Contrôle de Gestion dans le cas de la Licence pro Contrôle de Gestion PME-PMI (stage
  effectué durant la Licence Pro Contrôle de Gestion, dans le cadre d'un congé individuel de
  formation)
  
  Etablissement des comptes d'exploitation, calcul des coûts de revient main d'œuvre chantier et atelier,
  analyses de marché, coût de revient de produits, analyse de la main d'œuvre, et autres tâches diverses...

• Technotrans france - Assistante de Direction SAV Quadrilingue

  Marseille 1999 - maintenant - Ventes :
  Identification des besoins, saisie des devis, des commandes, organisation des livraisons de pièces sur les sites d’intervention des techniciens (en collaboration avec le Service Planning), suivi des commandes, facturation des pièces détachées et des prestations de service, gestion des litiges et relances clients.
  
  - Achats :
  Saisies des commandes, suivi des livraisons, saisie des factures, organisation, suivi et traitement des retours de pièces hors garantie
  
  - Gestion du stock principal pièces détachées et consommables, et des stocks véhicules des techniciens :
  Approvisionnement, inventaires (mise en place des procédures, comptage, recherche et explications des écarts, régularisations des stocks).
  
  - Gestion des garanties :
  Mise en place des dossiers de prise en charge sous garantie, organisation des livraisons des pièces de remplacement, suivi et organisation des retours chez technotrans AG, négociation avec la maison-mère et avec le client en cas de litige, facturation à technotrans AG des prestations de service sous garantie et Réconciliations annuelles.
  
  - Assistanat de Direction :
  Encadrement et formation du nouveau personnel administratif technique, relations avec les sociétés de transport, relations avec les diverses entités internationales technotrans, mise en place et rédaction des tableaux de bords en collaboration avec la Direction, suivi et mises à jour nécessaires, mise en place de plusieurs outils d’organisation pour le bon suivi des opérations diverses du SAV, mise en place et rédaction des documents relatifs à la sécurité du personnel de Service Technique, collaboration à la mise en place du document unique, participation aux salons nationaux et internationaux, préparations des supports pour les réunions de la Direction, rédaction des rapports de réunion et participation aux recrutements du personnel du Service Technique.
  

• Câbles Pirelli Division Automobile - Assistante commerciale export trilingue

  1999 - 1999

Formations

• Université De Picardie Jules Verne (UPJV)

  Beauvais 2013 - 2014 Licence Professionnelle Contôle de Gestion PME-PMI
  
  Dans le cadre d'un congé indivuduel de formation.
  Diplôme obtenu avec la mention Bien, rang 3/30

• Lycée Jules Uhry

  Creil 1996 - 1998 BTS Assistant Trilingue
  
  Anglais, Allemand

• Lycée Jeanne Hachette

  Beauvais 1995 - 1996 Bac Littéraire option 3 langues vivantes
  
  Anglais, Allemand et Espagnol

Réseau

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