Séverine LAMBELIN

En résumé

Entreprises

• Fnac - Vendeuse

  IVRY SUR SEINE 2015 - 2016 - Rangement du magasin rayon littérature jeunesse et jouet
  - Merchandising
  - Création d'avis sur le site du magasin
  - Renseignement clientèle

• Chapitre.com - Chef de rayon lirairie

  paris 2003 - 2014 • Management d'une équipe de 5 personnes
  • Réalisation de reportings chaque semaine
  • Merchandising
  • Analyse des indicateurs commerciaux (CA, panier moyen, marge)
  • Gestion des stocks
  • Négociation commerciale avec les fournisseurs
  • Gérer des opérations de communication et d'événements afin de créer des relations privilégiées avec le public
  • Contrôle et réception de la marchandise en magasin
  • Traitement de divers tâches administrative (factures, litiges fournisseurs, courrier)
  • Accueil et conseil des clients (physique et téléphonique)
  • Tenue de la caisse
  • Proposition de la carte de fidélité
  • Ouverture et fermeture du magasin
  • Maitrise du pack office
  

• Chapitre.com - Vendeuse librairie

  paris 2001 - 2003  Bonne connaissance des catalogues éditeur.
   Bonne maîtrise des rayons BD, jeunesse, pratique et tourisme.
   Suivi des commandes clients et collectivités.
   Prise de rendez-vous, commandes nouveautés et fond avec représentants.
   Contrôle des achats, des retours et de la rotation des stocks.
   Pointage des meilleures ventes.
   Mise en place des opérations commerciales.
   Gestion du temps de travail de 5 vendeurs librairie.
   Connaissance des logiciels informatique : Word, Excel, Outlook, Electre, Inférence et Médialogue.
   Accueil et conseil de la clientèle.
   Organisation de dédicaces et salons.
   Participation à des implantations de magasins.
  

Formations

• Lycée Le Grand Chenois

  Montbeliard 1995 - 1999

Réseau

• Charlyne DROUHARD