Siham GHOUL

En résumé

Entreprises

• BANQUE POSTALE - GUICHETIèRE

  2014 - 2015 * ACCUEIL DES CLIENTS
  * ANALYSE DU BESOIN ET CONSEIL
  * PRISE DE RENDEZ-VOUS AVEC UN CONSEILLER
  * OPERATIONS BANCAIRES

• CNP ASSURANCE - TéLéCONSEILLèRE

  2013 - 2013 * GESTION DES APPELS ENTRANTS
  * INFORMER LES CLIENTS SUR LEURS CONTRATS ;
  * GéRER ET ANALYSER LES DOSSIERS D'INDEMNISATION ;
  * EFFECTUER DIVERSE TâCHES ADMINISTRATIVES

• CAISSE D'EPARGNE - CONSEILLèRE CLIENTèLE

  2012 - 2012 * CONTACTER LES CLIENTS ET LES INFORMER SUR LE NOUVEAU PLAFOND DU LIVRET A AINSI QUE SUR LE LDD ;
  * PROPOSER DES RENDEZ-VOUS AVEC LEUR CONSEILLER AFIN DE PLAFONNER LEURS LIVRETS ;
  * PARTICIPER ET ASSURER LA SATISFACTION ET LA FIDéLISATION DES CLIENTS

• ASSOCIATION ENSEMBLE - Assistante commerciale

  2011 - 2012 * ACCUEIL DES CLIENTS
  * PROSPECTION PHYSIQUE ET TéLéPHONIQUE
  * RELANCE PAR TéLéPHONE DES CLIENTS
  * CAMPAGNES PUBLICITAIRES

Formations

• Edouard Gand

  Amiens 2011 - 2012 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Negociation Relation Client

• Edouard Gand

  Amiens 2010 - 2011 Baccalaureat
  
  Mercatique

• Edouard Gand

  Amiens 2010 - 2012

Réseau

Pas de contact professionnel