Simon GAPPE

En résumé

Entreprises

• Société Générale - Directeur d'Agence

  PARIS 2014 - maintenant - Gestion d'un portefeuille de clients (particuliers et professionnels).
  - Management d'une équipe de trois personnes.

• Société Générale - Animateur du Marché des Jeunes / Responsable Marketing Local

  PARIS 2011 - maintenant Responsable du marché des 0-25 ans sur un groupe de 16 agences :
  
  - Relais local des campagnes nationales a destination de mon segment de clientèle.
  - En charge de tous les partenariats avec les écoles de mon périmètre.
  - Création de campagnes en local pour dynamiser le marché (offre, support de communication, présentation aux équipes, support technique).
  - Support au quotidien pour les équipes sur toute les questions relatives à mon marché
  
  Également responsable du Marketing Local :
  - En charge de la bonne tenue du budget communication de mon entité commerciale.
  - Organisation d'évenements dans le but de promouvoir l'image Société Générale (tremplin musical, conférence...)
  - Responsable de la mise en place des partenariats avec les clubs sportifs locaux.
  - Garant de l'utilisation de l'image Société Générale par nos partenaires.
  - Création de supports de communication afin de dynamiser nos partenariats.
  - Animation des partenariats en lien avec les équipes.

• Société Générale - Chargé d'accueil

  PARIS 2010 - 2011 Accueil (physique et téléphonique) et conseil à la clientèle
  
  Gestion quotidienne du guichet (retrait, versement, virement caisse, chéquier, intendance)
  
  Régularisation dossier client (3C)
  
  Formation des stagiaires aux opérations de base du guichet
  
  Prise de rendez-vous commercial pour le challenge Assurance de la Société générale
  
  Développement commercial de l’agence (épargne, carte bleue)

• Apple - Technicien Support Iphone

  PARIS 2010 - 2010 Accueil, conseil et support technique à la clientèle française et anglophone (satisfaction client 90%)
  
  Vente de solution technique et service de support téléphonique a la clientèle (objectif 3%)
  
  Gestion service après vente des téléphones et iPod d’Apple

• Le Petit Futé - Assistant Responsable d'édition stagiaire

  paris 2009 - 2009 Prospection et proposition commerciale pour vente d'espace plubicitaire
  
  Préparation de l'édition d'un guide (manuscrit, chemin de fer,choix de la couverture)
  
  Suivi client
  
  Organisation cocktail pour la sortie du guide Bordeaux 2010(contrat partenaire)

• Société Générale - Chargé d'accueil

  PARIS 2009 - 2010 Accueil (physique et téléphonique) et conseil à la clientèle
  
  Gestion quotidienne du guichet (retrait, versement, virement caisse, chéquier, intendance).
  
  Régularisation dossier client (3C).
  
  Formation des stagiaires aux opérations de base du guichet.
  
  Prise de rendez-vous commercial pour le challenge Assurance de la Société générale.
  
  Développement commercial de l’agence (épargne, carte bleue).

• Sté Mistreetsurf - Consultant Junior

  2008 - 2008 • Création d’une base de données regroupant les revendeurs potentiels
  
  • Etude de la concurrence
  
  • Etude de notoriété et de satisfaction avec questionnaire auprès du grand public

• Société Générale - Chargé d’accueil

  PARIS 2008 - 2008 • Accueil et orientation physique et téléphonique des clients
  
  • Gestion des remises de chèques/ retraits et classement des chéquiers
  
  • Gestion des versements et retraits d’espèces

Formations

• University Of Utah S.U.U (Cedar City, Utah)

  Cedar City, Utah 2008 - 2008 Summer Session

• Groupe INSEEC

  Bordeaux 2006 - 2009 Marketing Stratégique

• Lycée Louis De Foix

  Bayonne 2004 - 2006 BTS MUC

Réseau

• Alexis DU PERRAY

• Antoine REYDELLET

• Aude PHILIPPOT

• Carine KREB

• Félix SASSIAT

• Florian STEC

• Guillaume POUCH

• Ilhame BELLAFQUIH

• Julie DELANNOY

• Matthieu RICHER