Smina BEDDEK

En résumé

Entreprises

• Vetoquinol - Chef de Projet Solutions Formations

  Lure cedex 2019 - maintenant Développement et protocolisation du processus de la gestion des formations
  Élaboration des procédures de travail pour la gestion des formations
  Suivi et analyse des sections budgétaires dédiées au service commercial France / Suivi des primes et KPI’s du réseau de ventes / Gestion des formations Vétérinaires vendues par le réseau / Gestion du projet préparation des salles de réunions & Conception des outils marketing / Secrétariat général

• Crédit Agricole - Assistante Chef de Produit

  Montrouge 2017 - 2018 Prise en charge des demandes des clients / Contrôle des dossiers du crédit renouvelable et du crédit personnel/ Vente de la souplesse de trésorerie/ Prospection de nouveaux clients /Promotion des produits bancaires / Développement et fidélisation du portefeuille clients

• Profideo - Assistante Commerciale et Webmarketing

  2016 - 2017 Prise en charge des commandes et réclamations des clients / Communication sur les réseaux sociaux / Élaboration des statistiques hebdomadaires et mensuelles / Définition d’un plan d’actions commerciales et marketing / Conception des visuels graphiques avec le pôle graphique

• Nobilas France - Chargée de clientèle

  2015 - 2016 Gestion d’un portefeuille clients : ouverture, suivi et clôture des dossiers / Traitement des réclamations et les litiges / Prise de RDV / Gestion des appels et messagerie

• Guard Industrie - Responsable e-commerce et Chargée du SAV

  Paris 2014 - 2015 Etude de l’impact du site ToutPratique.com sur les ventes aux particuliers des produits phares de marque «Héritage» et«Guard»/ Calcul du CA mensuel et hebdomadaire / Suivi des expéditions des produits et du SAV en ligne
  Résultat: augmentation du CA de 6%

Formations

• Institut Privé Campus Langues, Paris, FRANCE

  Paris 2015 - 2016 B1&B2&C1
  
  C'était une formation qui m'avait permis d'échanger en anglais avec les étudiants du Campus et avec les professeurs et au quotidien j'apprenais de nouveaux termes. Ce qui m'avait plu aussi c'était les exposés et la richesse des cultures

• Université Paris VIII Vincennes Saint Denis

  Saint Denis 2011 - 2014 Master Commerce International
  
  A pour objet la formation de responsables capables d'élaborer et mettre en oeuvre des projets de développement des entreprises à l'international grâce à une formation pluridisciplinaire ( économie, commerce, droit, marketing et communication ...etc. Débouchés - Responsable Import Export - Responsable Commercial- Responsable Marketing - Chef de Produits - Chef de Projet

Réseau

• Adrien REIMANN

• Amélie CHEVALIER

• Cécile IRAN

• Claire YELKOVANIAN LABERTHE

• Didier LECOHUE

• Patrick JARNOUX

• Reda AZIZ