- Management d'équipe (5 chefs de marché/produit)
- Définition et pilotage de la stratégie marketing fidélisation d'un portefeuille de 500K clients et 21 magazines : en multi-canal (print, web, télémarketing), développement de la fidélité clients (axes durée de vie et/ou développement de CA) et optimisation des ROI
- Projet CRM groupe : représentante du marketing dans le cadre du projet d'implémentation de l'outil de CRM multicanal Néolane (connaissance clients BDDM, création de programmes relationnels, pilotage de la pression commerciale, analyses, ...)
- Plan d'intégration des offres numériques sur les abonnés presse
- Pilotage de la stratégie d'acquisition de nouveaux clients
BAYARD
- CHEF DE MARCHE TITRES
Montrouge2011 - 2012Marché Culture et Religion
. Management opérationnel de 3 assistantes marketing
. Missions transversales sur le e-marketing des 13 mensuels : enrichissement et collecte de données, exploitation et transformation, e-reabonnement, refonte des communications dédiées à l'optimisation des commandes boutique web, parcours clients e-boutique
. Développement de la diffusion tous canaux de 4 mensuels (diffusion de 5K à 400K mensuels)
- Analyse des attentes et besoins des lecteurs/clients > propositions de politiques marketing multi-canal à court et moyen terme
- Marketing direct (acquisition print et web, fidélisation, développement du CA client) France et Export
. Partenariats en marketing éditorial
. Ventes au numéro
. Animation commerciale des sites web
BAYARD
- CHEF DE MARCHE MARKETING CLIENTS
Montrouge2007 - 2011Marché Culture et Religion
Recrutement et fidélisation multi-canaux de 4 portefeuilles d'abonnés :
Diffusions de 5 000 à 70 000 abonnés
. Gestion des budgets, validation des potentiels, préconisations, segmentation des clients, choix des offres et mise en place de parcours clients via des campagnes web, print, téléphone selon profil et âge.
. Analyses de résultats et de rentabilité par canal de recrutement, fidélité et potentiel CA futur.
Recrutement et fidélisation multi-canaux des clients multi-contrats.
E-marketing des 13 revues religieuses : e-mailings, e-réabonnement, collectes …
BAYARD
- CHEF DE PRODUIT marketing et promotion
Montrouge2005 - 2007Marché Senior
Promotion et Vente au numéro de Notre Temps et Jeux Notre Temps :
Diffusions de 20 000 à 160 000 ex mensuels
. Gestion des budgets : détermination des objectifs, préconisation et mise en place des opérations de promotion (campagnes TV, radio, affichages, PLV, opérations régionales).
. Analyse des résultats et de la rentabilité des opérations de promotion.
. Suivi et analyse des ventes au numéro : par segment de points de vente, par région …
. Encadrement de stagiaires pour la réalisation d’études de concurrence.
