Sonia KOERN

En résumé

Entreprises

• MILAN PRESSE groupe BAYARD - Responsable Relation Clients

  2011 - maintenant Responsable de la Relation Clients Milan Presse et Bayard jeunesse.
  Gestion de la relation clients , suivi des prestataires contacts entrants, prévisions, reporting, pilotage de la performance, management du service clients interne, contrôle qualité , conduite de la démarche qualité.
  Gestion de la relation commerciale avec les groupeurs d'abonnements.
  

• BOUYGUES TELECOM - Responsable de secteur

  Meudon 2010 - 2010

• BOUYGUES TELECOM - Responsable d équipe et formatrice Service Clients

  Meudon 1997 - 2010 Mobile et FAI

• CAISSE D’EPARGNE - Conseillère commerciale

  Orvault 1996 - 1996

• CREDIT AGRICOLE - Conseillère commerciale

  Montrouge 1995 - 1995

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Nantes 1994 - 1995 MASTER MARKETING OPERATIONNEL

• IUT

  Tours 1992 - 1994

Réseau

• Bouchra LIMOUNI

• Cecile BREMAUD

• Damien LAVENU

• Didier ZUREK

• Emilie BRETON

• François CHEVÉ

• Gwénaële OSSEDAT

• Karima NADIA

• Rémi THIOLET