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Marco Vasco
- Formatrice d'adultes
Paris
2017 - 2017
Chez Marco Vasco, le développement et la montée en compétences des salariés sont mis à l'honneur avec une école des ventes interne et un accompagnement personnalisé.
Mes missions : analyse de demande de formation afin de formaliser les objectifs de l'organisation ; mise en oeuvre d'actions de formation cohérentes avec le dispositif de formation et suivi individualisé. Formations sur les techniques de ventes, le savoir-être.
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AFPA
- Formatrice pour adultes
Montreuil
2016 - 2017
A l’Afpa, nous formons pour l’emploi. La finalité de nos formations n’est pas de cumuler les savoirs mais de faire en sorte que nos apprenants acquièrent des compétences pour agir en situation de travail et réussir leur vie professionnelle. Apprendre dans une démarche de pédagogie active, c'est un des grands principes de l'AFPA.
Mes missions : formations en face à face, animations et accompagnement de 18 apprenants en formation certifiante de "Conseiller en séjours et voyages" de niveau IV
Présenter et conseiller des prestations touristiques sur tous les supports fixes et mobiles : accueil d'un client en prenant en compte ses spécificités - présentation des prestations touristiques sur tous les supports fixes et mobiles - conseil sur les différentes prestations touristiques en prenant en compte les besoins du client, et les objectifs de la structure ; Vendre des prestations touristiques en utilisant les moyens de réservations et de vente sur tous supports : vente de prestations touristiques en utilisant les moyens de réservation et de vente en ligne - utilisation des techniques de ventes en face-à-face et à distance ; Construire un forfait touristique à la demande : réalisation d'une proposition de forfait en sélectionnant des prestations - rédaction du programme, calcul du coût de production et réalisation des réservations correspondantes - suivi technique du dossier client et après-vente en mettant en oeuvre les procédures
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CONTINENTS INSOLITES
- RESPONSABLE D'AGENCE
2009 - 2016
Tour opérateur Haut de Gamme spécialisé dans le voyage sur mesure de type conciergerie
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Continents Insolites
- Chef de Produit - Conseiller Voyageurs
2009 - 2016
Conseil et vente de voyages sur mesure haut de gamme sur plusieurs destinations : Canada, Costa Rica, Panama, Pérou, Brésil, Vénézuela, Kenya, Tanzanie, Zanzibar, Namibie, Botswana,Zimbabwe, Zambie, Mozambique, Afrique du Sud, Madagascar, Malaisie, Vietnam, Chine, Vanuatu, Antactique et Arctique. Conception également de Tour du Monde, toujours sur mesure avec une prise en charge complète, aérien, prestations terrestres, encadrement si nécessaire avec un choix de destinations et de régions définis au préalable avec le client en fonction des saisons et intérêts sur place.
En charge de la production et l'élaboration de la brochure sur quelques destinations : Kenya, Tanzanie, Zanzibar, Zimbabwe, Antarctique/Arctique.
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ASCONYMPHE SARL
- COMMERCIALE
2007 - 2009
Réprésentation d'agences locales réceptives sur le marché francophone auprès de TO, agences de voyages, réseaux
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ASCONYMPHE TOURISM
- Directrice
2007 - 2009
Société de services jouant un rôle d’intermédiaire actif entre professionnels du tourisme.
Notre expérience de ce secteur nous a permis de proposer à nos clients la mise en place d’actions marketing et commerciales pour un meilleur positionnement sur le marché, une réactivité indispensable face à la concurrence et une connaissance parfaite des destinations concernées.
Services :
• L’accès à des bases de données clients ciblés (TO, agences de voyages, agences de communication),
• Une démarchage clients et un suivi hebdomadaire (visites agences, téléphone, emailing, newsletters),
• L’opportunité de participer à des salons professionnels ciblés (Top Résa, MAP, Bedouk, Meedex…),
• Des contacts et relations presse/médias/offices de tourisme,
• Des stages de formation vendeurs (création de supports de vente, mise en place de voyages de stimulation),
• Lancement de nouveaux produits,
• Des rapports d’activités détaillés sur les tendances du marché, les attentes et exigences des principaux acteurs du tourisme et les actions à mener.
Assistance des TO et agences dans la conception de produits originaux, dans le choix de nouvelles destinations et à une optimisation des ventes.
Grâce à notre implication et notre présence, nous créons de véritables partenariats dans un climat de confiance réciproque.
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Objectif Nature
- Responsable d'agence - Responsable Production - Conseiller voyage
PARIS 12
2001 - 2007
* Management et animation de l’équipe conseillers-vendeurs (5) - 2002 à 2007
- Valorisation des compétences des collaborateurs : recrutement, évaluation, plan de formation
- Définition et mise en place d'une gestion anticipative et des outils de gestion adaptés
- Conception de la brochure annuelle multi-destinations
* Création du Service Voyages A la carte – Conseiller voyage en 2001-2002
- Développement de nouveaux partenariats
- Négociation de tarifs attractifs
- Recrutement et gestion de la force de vente
- Augmentation des ventes de voyages sur mesure personnalisés
- Conseil et vente de voyages personnalisés sur les 5 continents
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OBJECTIF NATURE
- RESPONSABLE PRODUCTION
PARIS 12
2001 - 2007
Tour opérateur de niche spécialisé dans l'observation des animaux dans leurs milieux naturels
Création des circuits guidés par des photographes professionnels, naturalistes, scientifiques pour la brochure annuelle
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Voyageurs du monde
- RESPONSABLE TECHNIQUE
PARIS
1998 - 2001
Vente de circuits, élaboration de devis sur mesure, spécialisée sur le continent Africain
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Voyageurs du Monde
- Responsable Technique - Conseiller Voyages
PARIS
1998 - 2001
- Management de l’équipe commerciale (5)
- Développement des ventes des circuits organisés
- Gestion technique des circuits organisés auprès des fournisseurs hôteliers, aériens
- Vente de circuits, élaboration de devis sur mesure (spécialiste Afrique) en BtoC
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DONATELLO
- ASSISTANTE CHEF DE PRODUIT
paris
1995 - 1998
Conception de la brochure Afrique - Création de supports de vente - Gestion des contrats fournisseurs
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Donatello - Equatoriales
- Assistante de production
1995 - 1998
Elaboration de la brochure Equatoriales (Afrique du Sud, Namibie, Zimbabwe, Botswana, Kenya, Tanzanie, Zanzibar, Madagascar) - Recherche de produits touristiques, négociation des achats auprès des fournisseurs, réceptifs, mise en place des partenariats - Montage de nouveaux produits, formation vente auprès du service réservation Paris et Province
