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Sophie MAUROY

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Actuellement alternante au sein du groupe ENGIE en tant que Chargée de Médiation, je suis à la recherche d'un contrat d'apprentissage d'une durée d'un an dans le cadre d'une licence professionnelle commerce international.

Je suis :
- Entreprenante (Elaboration et mise en place d'un projet de Communication, notamment via les réseaux sociaux et d'une campagne publicitaire)
- Responsable (Cheftaine Scout et Guide de France)
- Déterminée (Championne de Picardie en Badminton)

Mes compétences :
Commerce international
Négociation commerciale
Economie
Communication
Marketing
Gestion de la relation client
Relations clients
Droit

Entreprises

  • Valeo - Acheteuse en alternance

    Paris 2018 - maintenant
    • Définition de la stratégie d'approvisionnement
    • Prospection fournisseurs
    • Négociation fournisseurs
    • Évaluation des solutions techniques proposées par le service
    Recherche et Développement

  • Groupe PSA - Assistante chef de zone pacifique export

    Rueil Malmaison 2016 - maintenant En charge de l’ensemble des questions marketing et commerciales pour les trois marques du groupe (Peugeot, Citroën, DS)

    Suivi et analyse de la performance commerciale et financière :

    Etudes de marché (Extension de garantie, profil des acheteurs…), consolidation d’outils de veille concurrentiel (Positionnement prix, couverture marché…), suivi des plans d’action

    Pilotage de projets et événements:

    Projet de showroom nomade, projet de partenariat, voyage offert aux meilleurs vendeurs

    Constitution des gammes locales :

    Mise à jour des tarifs importateurs et des gammes vendues en Nouvelle Calédonie et Polynésie
    Mise en place d’outils d’aide à la décision pour les modèles à commercialiser

    Gestion administrative de l’activité :

    Rédaction des contrats d’importation, traduction, rédaction de la vision moyen terme, traitement des demandes de l’importateur

  • ENGIE - Chargée de Médiation

    COURBEVOIE 2014 - maintenant o Traitement et suivi des réclamations clients
    o Participation au traitement des dossiers de Médiation
    o Mise en œuvre de l’enquête de satisfaction
    o Participation à la démarche qualité avec contact par téléphone des clients
    o Communication de la Médiation du Groupe via une vidéo publicitaire et gestion des réseaux sociaux
    o Elaboration d’une synthèse des dédommagements clients

Formations

Réseau

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