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POLE EMPLOI
- Responsable d'équipe
Paris
2008 - maintenant
Depuis Mai 2010 : Responsable de l'Equipe Commerce de Gros / Services aux Entreprises au Pôle Emploi de Vitrolles.
Animation d’une équipe de 12 conseillers, membre de l’Equipe Locale de Direction :
- Réalisation du planning de l’agence en collaboration avec les autres responsables d’équipe.
- Participation au pilotage et à l’organisation de la production de service de l’agence : inscriptions, suivi des activités de gestion des droits et d’intermédiation, élaboration et suivi des plans d’actions, organisation et pilotage d’événements (Forums, journées de recrutements).
- Suivi, pilotage et accompagnement des conseillers dans leur gestion de portefeuilles (Demandeurs d’Emploi, Entreprises et Offres d’Emploi).
- Réalisation des entretiens professionnels annuels des conseillers de l’équipe, participation à la constitution du plan de développement des compétences de l’Agence et des évolutions salariales (Agents Publics et Privés).
- Représentation du Directeur d’Agence de Vitrolles dans les relations avec le réseau de Partenariat Local (suivi du Dossier des Emplois d’Avenir avec la Mission Locale, participation aux réunions de suivi de la cotraitance avec Cap Emploi).
- Suivi et accompagnement de la Conseillère en charge de l’animation du Club Ambition de l’agence de Vitrolles.
De Janvier 2008 à Avril 2010 : Animation du point Relais de Port de Bouc. Pilotage d'une équipe de 5 conseillers.
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ESR
- Ingénieur Commercial / CRH
Courbevoie
2005 - 2007
De janvier à décembre 2007, Ingénieur Commercial :
- Prospection téléphonique.
- Rendez-vous de présentation de la société et de l’offre d’ESR.
- Suivi des collaborateurs en mission chez nos clients.
- Suivi de la satisfaction client et identification des besoins potentiels.
- Réponse aux Appels d’offre en relation avec le service technique.
- Mise en place et réalisation des présentations de collaborateurs et candidats auprès des clients.
- Négociation tarifaire avec les clients et leurs Services Achats.
Réalisations : 7 démarrages, 1 référencement cadre signé pour une durée de 3 ans chez un client prospect.
De janvier 2005 à décembre 2006, Consultante en Ressources Humaines :
- Mise en place du processus de recrutement ; gestion des annonces, tri des candidatures, recherche de candidature sur les jobBoard, réalisation des entretiens téléphonique puis physique, présentation des candidats retenus aux commerciaux, intégration des nouveaux collaborateurs.
- Mise en œuvre et suivi des actions de formation : définition des besoins, recherche d’organismes de formation, négociation tarifaire, mise en place des sessions.
- Suivi des collaborateurs, réalisation des entretiens annuels, gestion de l’orientation des carrières.
Réalisations : Recrutement de 22 collaborateurs, suivi RH des 70 collaborateurs de l’agence.
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DIA - TEAMLOG
- Chargée des Ressources Humaines
2004 - 2004
- Gestion des entrées / sorties (établissement des contrats de travail, DUE, …)
- Suivi de l’activité des salariés (préparation des éléments de paye, suivi des absences).
- Suivi administratif (visites médicales, arrêts de travail, 1% logement…)
- Facturation clients, suivi des litiges commerciaux.
- Réalisation du Reporting Social.
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NC NUMERICABLE
- Adjointe Responsable Formation (Stage)
2001 - 2002
- Mise en place du plan de formation 2003 : recherche d’organismes de formation, négociation tarifaire, inscription des stagiaires, organisation des sessions.
- Constitution, suivi administratif, budgétaire et informatique des dossiers (Hypervision).
- Suivi des relations avec les prestataires.
- Suivi des évaluations (immédiates et différées).
- Gestion de la relation avec l’OPCA (Organisme paritaire collecteur agréé).
Mémoire sur l’évaluation de la formation dans le cadre de la norme ISO 9001 Version 2000.
