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Hachette Livre
- Chef de projet web
Paris
2014 - 2016
Hachette Collections est la filiale d'Hachette Livre spécialisée dans la création et la commercialisation de produits collectionnables (collections de fascicules et collections de livres pour enfants sous licence Disney) vendus en kiosques et/ou en VPC.
Sous la responsabilité du responsable digital, rattaché au département VPC, j'ai assuré le suivi opérationnel et le développement des sites Hachette collections / Ma Collection Disney / Guide Maman Bebe
• Mise en ligne de contenus, campagnes emailing, animation réseaux sociaux, partenariats bloggueurs, optimisations SEO/SEM…
• Suivi et analyse statistiques de ces sites
• Suivi de la maintenance des sites avec les agences web et recommandations d’optimisation et d’évolution des sites
• Mise en place de campagnes de recrutement online sur le Disney Club du Livre
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Hachette Livre
- Chef de produit junior
Paris
2013 - 2014
• Suivi de la création d’un site internet à destination des jeunes mamans en lien avec l’agence (rédaction du cahier des charges, charte graphique, arborescence et rubriques du site, étude de la stratégie de référencement, recettage du site en responsive design, mise en ligne)
• Développement du site (plan média, SEM, suivi statistique)
• Préparation, paramétrage, suivi statistique et budgétaire des campagnes télémarketing, cross-selling et web
• Suivi des prestataires internes (fabrication, logistique, éditorial…) et externes (médias, agences…)
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Darjeeling
- Chargée de Marketing Direct
2012 - 2012
• Gestion opérationnelle des campagnes mailing et e-mailing à destination des clients : élaboration et réservation plannings, rédaction du brief, extraction des fichiers clients dans la BDD, suivi de la production et coordination des prestataires internes et externes
• Gestion et suivi de la base Clients (NPAI, hard et softbounces, désabonnés)
• Suivi opérationnel et diffusion des indicateurs de performances
• Analyse hebdomadaire des résultats des opérations de MD (CA, tickets, taux de retour…)
• Suivi et optimisation budgétaire par un pilotage des routeurs et imprimeurs
• Communication aux boutiques des actions de MD et centralisation des codes remises
• Traitement et suivi des demandes clients sur darjeeling.fr
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La Française des jeux
- Assistante Marketing Relationnel, stage de fin d'étude
Boulogne-Billancourt
2011 - 2011
Mise en place d’actions performantes de marketing relationnel permettant d’établir une relation personnalisée et durable avec chaque client et de fidéliser les meilleurs joueurs (animations et promotions ciblées, accompagnement, réassurance…):
• Gestion des campagnes emailing à destination des prospects et des membres : segmentation, brief créatif (création de message, offre mise en avant), montage et routage des emails, analyse des résultats
• Gestion opérationnelle d’un bonus de recrutement : mise en place d’un dispositif online 360°, création d’un master de créas pour différents supports de communication (bannières sur fdj.fr et sites affiliés, header, pages libres, email), suivi et mise à jour dans le temps
• Refonte des différents emails du plan relationnel à destination des prospects
• Suivi des projets avec les interlocuteurs internes (chefs de produits, équipes de la relation clients, juridique ) et externes (prestataire en e-CRM, agences créatives)
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L'Express
- Assistante chef de projet Marketing
Paris
2010 - 2010
• Veille concurrentielle des sites de portail d'emploi et recrutement
• Contribution à l’évolution de l’espace emploi au sein de l’Express.fr
• Accompagnement sur la mise en place des alliances et partenariats
• Aide à l’organisation des opérations événementielles
• Aide à l’argumentation commerciale
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Le Figaro
- Assistante chef de produit Editions et Collections
Paris
2009 - 2010
• Veille concurrentielle française et internationale
• Gestion de la boutique internet du Figaro
• Organisation de certains événements phares : Figaro Club Vin, diners- débat…
• Aide à la coordination des envois internes et Relations Publiques
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Araxi
- Cabinet de conseil en traduction B to B
2007 - 2007
• Gestion de la Relation clients-fournisseurs
• Suivi des traductions (devis/livraison traduction/facturation...)
• Prospection clients
