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Total
- Social media strategist
COURBEVOIE
2012 - maintenant
A la Direction Digitale de la branche commerciale Marketing Services
Résultats :
- Stratégie média sociaux conçue pour la branche MS comme vecteur de croissance
- Stratégies livrées pour des Business/ métiers spécifiques
- Consulting livrés pour des pays
- 1er guideline media sociaux pour Total, fiches pratique Community Manager
- 1er tchat en ligne de conseillers commerciaux chez Total mis en place
- Etudes réalisées : 20 interviews internes, benchmarks
Activités courantes :
o Coordination avec Holding, zones, métier et pays, périmètre international
o Déploiement de la stratégie par l’accompagnement des métiers internes
o Cadrage : sensibilisation, guidelines ; outils SMMS, monitoring et tchat ; veille
o Pilotage des prestataires ; management
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PSA Peugeot Citroën
- Coordinateur Marketing B2B
Rueil Malmaison
2011 - 2012
Rattachée au Directeur Marketing Communication Citroën, coordination des équipes marketing central et B2B, périmètre international.
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PSA Peugeot Citroën
- Responsable de projets Internet
Rueil Malmaison
2009 - 2011
A la Direction centrale du Marketing et de la Communication CITROËN, périmètre international
* Management d'équipe
* Gestion de budget
* Suivi des indicateurs commerciaux KPI et ROI des sites déjà déployés et plan d'actions ;
* E-commerce :
- Ateliers pour définir la stratégie e-commerce de la Marque
- Pilotage 1ère version du site Citroën Car Store
- Participation projet boutique Accessoires,
- Consulting sur projet "sites point de vente" pour les concessionnaires,
- Pilotage du projet de vente en ligne de cartographie Navteq ;
* Etude Parcours client ;
* Participation Stratégie e-CRM de la Marque ;
* Pilotage de la Maîtrise d'ouvrage de la plate-forme internationale des sites web citroen."pays" : définir les évolutions en termes de fonctionnalités, créations graphiques, brief agence, coordination des tests de recette utilisateurs
* Pilotage du projet de site web pour la comptabilité téléphone bluetooth en collaboration avec Nextgen
* Coordination avec les responsables Internet des pays, l'Image de Marque, le pôle Editorial Internet, les experts web analytics, web mobile, application iPhone, iPad, réseaux sociaux ; les experts métier du siège (Services, Après-vente, Business, RH, Finance...), la maîtrise d'oeuvre (plateforme informatique)
* Conduite du changement : pilotage du déploiement du site et de son espace personnel MyCitroën sur les pays (état des lieux actuels, écarts, bases de données et flux...) ; accompagnement (formation, test de recette, suivi de l'intégration des contenus...) périmètre Europe et hors Europe : Amérique latine, Russie, Turquie...
* Consulting en web marketing pour la Chine
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SQLI
- Consultante Chef de Projet Internet
Levallois-Perret
2008 - 2008
Consultante Chef de Projet, en régie à la Direction centrale du Marketing et de la Communication CITROËN
Projet international de refonte globale de tous les sites Internet de la Marque Citroën
* Benchmark
* Maîtrise d'ouvrage de la plate-forme internationale front & back office des sites web citroen.pays : définir les fonctionnalités, les modèles de page, créations graphiques, arborescence
* Brief agence web
* Recette : tester la conformité des développements réalisés
* Coordination des contributeurs au projet, filiale & siège : responsables Internet des pays, webmasters, l'Identité de Marque, resp. des visuels, de l'éditorial, les experts Métier (BtoB, après-vente, Services, Occasion, Finance, relation clientèle...)
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Citroën UK Ltd - filiale PSA Peugeot Citroën
- Chef de Produit
2006 - 2008
Résultats :
* Conception & lancement réussi de l’édition limitée airplay avec APPLE
* 4 éditions limitées créées & lancées: C1 Cool, C3 Pluriel Kiwi, C1 & C3 Pluriel Code
* Repositionnement d’une gamme de produit Création & lancement des argumentaires de vente – projet créé & développé
*Assitants chef de produit formés & autonomes
Activités courantes :
* Gestion & animation de 3 gammes de véhicules: proposition de la politique produit à court, moyen & long terme, études de marché, veille concurrentielle, déclinaison équipements, positionnement prix, animation par des séries limitées
* Gestion d’activités transversales : argumentaires de vente, suivi concurrents
* Communication interne avec le siège, au sein de la filiale et auprès des concessionnaires
* Achats et gestion des relations fournisseurs européens Gestion des agences design pour créer les badges, autocollants, brochures, PLV
* Management multiculturel d'assistants chef de produit
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PSA Peugeot Citroën - Automobiles Citroën
- Chef de Projet Internet
Rueil Malmaison
2005 - 2005
Résultats :
* Mise en place d’applications ou de mini-sites web:
- Configurateur véhicule, module de personnalisation basée sur marketing 1to1 & online
- Lancement du site Internet multi-pays ‘Eurorepar’
- Géo-localisation avec ViaMichelin
* Etudes : référencement, efficacité d’un site Internet : statistiques Weboscope, Xiti
* Organisation de séminaires et formations pour les filiales
Activités : Coordination de 18 filiales européennes sur des projets Internet ; Gestion des fournisseurs
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SNCF
- Assistante Chef de Projet
2004 - 2004
via Emma MGT, prestataire de services
Activités : Assister le chef de projet sur le lancement d’un nouveau produit ‘Séminaire jeunes cadres’ pour la SNCF ; Analyse des remontées après le séminaires test
Résultats:
- Conception & rédaction du contenu du jeu d’entreprise
- Animation en équipe du séminaire test
- Propositions d’améliorations pour les futurs séminaires
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EMMA MGT, agence de formation et coaching de l’ESSEC
- Assistante Marketing
Cergy-Pontoise
2004 - 2004
Activité: Assister la responsable marketing sur l’image de marque, la communication Visuelle, Produit & Institutionnelle
Résultats:
* Identité visuelle, kits de communication interne & externe créés,
* Internet : recommandations sur l’ergonomie, propositions de contenus
