Montréal2010 - 2012•Participation aux rencontres avec le client interne (Marketing) et traduire les besoins d'affaires qui sont les offres commerciales en solutions adéquates dans le system ICC(Instance Convergeance Charging).
•Rédaction des analyses fonctionnelles et mises à jour des documents de référence comme le rating requirement.
•Paramétrage et tests de bout en bout du product catalogue dans le system ICC : Service retailer, Account Profile,Counter, Bundle, Commercial Offer, Rating, Usage Rating Rule,Service Rule, Charging Rule, Rate Plan Rule, Service, Service Offer, Service Offer Denition,Top Up Profile, Promotion,Area ,Super Area, Matrix, Zoning Matrix.
•Paramétrage de la couche de mediation du system de conergeance charging : CCS(Call Control Services), EWS(Even Wireless Services), UCS(Ussd Control Services), IZO(Instance Zoning),OFLCS(Off Line Control Services).
•Définition des plans de tests (fonctionnels, intégrés et d'acceptance) pour la préparation de la mise en production.
EXPRESSO SENEGAL
- BSS/OSS MANAGER
Dakar2008 - 2010Mission:
1)Responsable BSS/OSS : mediation,billing,provisioning,Customer Care.
2)support en Oracle ERP R12 sur les modules Cash Management,Inventory,Iprocurement,Purchasing Oder,Fixed Asset,Account Payable,General Ledger.
Realisations:
1)Creation des abonnés prepaids
2)Creation de lignes de connection internet avec mobilité(EVDO)
3)Gestion des ressources du stock
4)Definition des plans tarifaire
5)gestion des utilisateurs de l'interface Customer Care incluant agent normal(expresso sénégal) et agent du Call Center
6)resolution d'anomalies remontés par le Call center
7)Definition de l'interface de reporting pour la mediation
8)Superviseur du system de la mediation avec un rapport journalier sur les CDRs (Call Record Detail) reçus et traités
9)Superviseur du system de provisioning avec un rapport journalier détaillé sur le nombre de commandes envoyés au equippements réseau
10)Formation des utilisateurs sur l'interface Customer Care
11)test de toutes les Interfaces entre le CCBS(Customer Care and Business Support) et Oracle ERP
12)Assistant/Formateur des utilisateurs sur l'interface ERP sur les modules Cash Management,Inventory,Iprocurement,Purchasing Oder,Fixed Asset,Account Payable,General Ledger.
BULL SENEGAL
- INTEGRATEUR DE SOLUTION
2006 - 2008Integrateur de Solution en telecom:Mediation,Billing,Provisioning.
1)Consultant chez Orange Senegal sur le projet de provisioning KPSA de KABIRA
2)Consultant chez Orange Senegal sur la mise à jour de quelque flux de la mediation
3)Consultant chez Orange Senegal sur le projet Billing(highdeal)
