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OSMOZIUM
- Technicien support niveau 1 HELPDESK
Boulogne-Billancourt
2012 - 2013
Support niveau 1. Gestion appels téléphoniques et mails. Coordination avec équipe réseaux. Escalade niveau 2 .
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Osmozium
- Technicien Support Micro Réseaux
Boulogne-Billancourt
2012 - 2013
Prestation pour Humanis: gestion des appels et mails de la hotline sur ITSM. PMAD avec Landesk. Environnement windows XP, Seven. Active directory. Logiciels : Pleiade, Chronogestor, Joachim...logiciels liés à l'activité d'assurance de personnes.
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METALOGIC
- Technicien helpdesk
2012 - 2012
chez METALOGIC pour OSIATIS prestataire de France Television. Helpdesk Niveau 1. Prise en main à distance lors des appels et gestion des mails : demande d'habilitation, installation et Résolution des pannes d'un pack logiciel lié à la Rédaction de France Television. Environnement windows XP, seven. Active directory, Pack office 2010. Déploiement des correctifs et mises à jour, prise en main à distance. rédaction tickets incidents ITSM. Escalade au niveau 2.
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METALOGIC
- Technicien HELPDESK
2011 - 2012
Support technique niveau 1 pour FRANCE TELEVISION. Logiciels métiers production télévisuelle et environnement Windows. Gestion appels téléphoniques et mails. Coordination avec niveau 2.
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Hewlett Packard
- Technicien informatique chez Stream International
COURTABOEUF
2007 - 2011
Hotline niveau 1. Dépannage et et maintenance d' imprimantes Hewlett Packard
Diagnostic en ligne pour résolution panne ou envoi de technicien sur site pour réparation.
Technicien hotline niveau 2. Vérification débit ligne et stabilité des services pour les clients Bouygues, Orange et Sfr.
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Stream International
- Technicien support niveau 1
2007 - 2011
Dépannage et et maintenance Imprimantes Hewlett Packard.
Diagnostic en ligne pour résolution panne ou envoi de technicien sur site pour réparation.
Technicien Adsl niveau 2. Vérification débit ligne et stabilité services pour les clients Bouygues, Orange et Sfr
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Cosmic Laser
- Animateur
2006 - 2007
Accueil, animation. Soirées spéciales entreprises. Espace de loisirs pour jeunes, goûters anniversaires. Soirées évènementielles à thèmes.
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COSMIC LASER
- Employé
2005 - 2007
Accueil, animation. Soirées spéciales entreprises. Centres de vacances pour jeunes, goûters anniversaires. Soirées évènementielles à thèmes.
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Blueart
- Graphiste indépendant
2003 - 2004
réalisation logos et cartes de visites. Logos enseignes artisans, commerçants.
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Homecom Institut
- Etudiant
2003 - 2003
EVOLYS Homecom Levallois Perret : MCSA Windows serveur 2003
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Entreprise individuelle
- Graphiste indépendant
2003 - 2004
réalisation logos et cartes de visites. Logos artisans, commerçants
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MIC SA
- Gestionnaire clientèle SAV
2001 - 2001
Dépannage et maintenance de chariots élévateurs. Gestion de la clientèle, des réclamations et des litiges. Responsable secteur Val de Marne.
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JM BRUNEAU
- Préparateur de commandes
2001 - 2002
préparation de commandes en bureautique
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M.I.C Chariots élévateurs et hayons
- Gestionnaire S.A.V.
2000 - 2000
Dépannage maintenance chariots élévateurs. Gestion clientèle, réclamations, litiges. Responsable secteur Val de Marne
Plusieurs expériences en mi-temps par agences intérim ou candidature spontanée:
Agent de sécurité- Groupe ALLIANCE-PRESTIGE
Préparateur de commandes à Orly Gel. Chambre froide.
Vendeur animalier à Truffaut Ville du Bois. Vente, conseil et soins. Entretien aquarium
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Groupe ALLIANCE-PRESTIGE
- Agent de sécurité
1998 - 1998
Surveillance et contrôle à la Banque PARIBAS et Hôtel Marriott Paris.
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Orly Gel
- Préparateur de commandes
ORLY
1996 - 1996
Préparation commandes restaurants d'entreprises en milieu froid.
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Truffaut
- Vendeur Animalier
Lisses
1995 - 1996
Entretien, soins et vente en aquariophilie, oisellerie, petits animaux de compagnie, chiens. Livraisons.
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Philips
- StageVendeur TV
Suresnes
1993 - 1993
Vente et conseil en Hi Fi et petit électro ménager.
