Stéphane DIENNE

En résumé

Entreprises

• Treves - Responsable Support Infrastructures Informatiques

  maintenant

• Somfy - Responsable des Opérations Informatiques et CTO (Support, Production, Infrastructures, Sécurité)

  Cluses 2014 - maintenant SOMFY est le leader mondial de l'automatisation des ouvertures de la maison et du bâtiment
  Le Groupe réalise un chiffre d'affaires de 1,3Md€ et emploie +8 000 collaborateurs dans plus de 65 pays.
  
  Dans un contexte de transformation digitale du Groupe, refonte/innovation des infrastructures & applications & intégration IT des entités externes...
  
  Management d'une équipe internationale de 40 Personnes environ.
  
  - Définition de l’architecture IT et maintien en condition opérationnelle de la production IT, infrastructures, applications et postes de travail
  - Mise en œuvre et gestion des contrats 24/7 de Support et Production informatiques / Déploiement ServiceNow (ITSM, ITOM, Analytics, Finances)
  - Transformation managériale des équipes opérationnelles (+40 Personnes/110 Sites/65 Pays), Gestion du budget des Opérations IT (8M€)
  - Définition et implémentation des processus majeurs (Incident, Change, Release) et gestion de la transition (CMDB, Automation, Cycle de Vie)
  - En charge des roadmaps IT ambitieuses et des innovations Opérationnelles (APM, SD-WAN, Skype RealConnect, Win10/Office 365, Orchestration…)
  - Accélération du déploiement B2B & B2C, BigData (IoT, Box Somfy Tahoma), déploiements CRM (Salesforce) & BI (SAP BI4), changement d’ERP en cours

• HP Enterprise Services - Adjoint du Directeur des Opérations Informatiques

  Courtaboeuf 2012 - 2014 - Gestion des contrats de services et transitions techniques et fonctionnelles des comptes majeurs d’HP
  - Veille à la bonne exécution des contrats de prestations, adéquations des services par rapport aux besoins des clients, qualité du delivery, satisfaction des clients, maîtrise des pénalités, plans d’urgence, optimisation du P&L et des budgets IT clients
  - Responsable de la formalisation des plans d’innovation et de la transformation du Portfolio HP en valeur ajoutée pour les clients
  - En charge de la production des Dashboards de Pilotage, KPIs, SLAs pour les directions générales et de la préparation des comités exécutifs
  - Etude et validation des offres de services (Poursuites, Offres engageantes…) puis suivi de la réalisation (Qualité, P&L, Conformité, Evolution…)
  - Pilotage de l’industrialisation d’initiatives majeures: Cloud Computing, Virtualisation, Big Data, Migration Microsoft

• Markem-Imaje - Responsable des Opérations Informatiques (Support, Production, Infrastructures, Sécurité)

  bourg les valence 2008 - 2011 Dans un contexte de fusion d’entreprises, migration Oracle (US), migration ACCPAC (Asie), déploiement de SAP à l’international et mise en place de la DSI…
  
  - Création et pilotage d’un Service Desk International disponible 24H/24 et externalisation du support de proximité
  - Mise en place d’une production informatique agile et fiable permettant le déploiement de SAP et des projets de mobilité à l’international
  - Déploiement de plusieurs géo-clusters SAP (ERP, CRM, BI) et R&D basés en France et administrés en Off-Shore
  - Généralisation des contrats On-Demand et/ou Pay-Per-Use (Impression, Messagerie, licences, gestion des PCs et PDA/Tablettes, etc…)
  - Standardisation des infrastructures, création de catalogues de services et roadmaps pour un déploiement rapide dans les filiales
  - Réduction et optimisation du budget des Opérations IT, définition d’une Roadmap commune Applications/Infrastructures
  - Professionnalisation des équipes et recentrage sur les enjeux métiers et le service client, formation aux méthodologies reconnues
  - Etude et mise en place d’une gestion du cycle de vie des PCs et infrastructures basée sur Symantec Altiris
  - Consolidation des infrastructures dans 3 datacenters (Boston, Lyon, Shanghaï), virtualisation (Citrix, VMWare), téléphonie IP (ShoreTel)
  - Adaptation des normes de qualité et de bonnes pratiques (ITIL, ISO) pour améliorer et fiabiliser le système d’information
  - Garant de la conformité Sarbanes-Oxley du Groupe, implémentation d’outils majeurs (Trigeo, GRC, HP Identity Management…)

• C.E.R.A. - Groupe Trèves - Responsable des Opérations Informatiques (Support, Production, Infrastructures, Sécurité)

  1996 - 2008 Trèves est un équipementier automobile spécialiste des revêtements intérieurs et insonorisation des habitacles
  Groupe familial de 7 500 personnes à présence internationale (52 Sites sur 22 Pays)
  
  Dans un contexte de création d’une DSI, centralisation des sites et organisation en ‘Business Unit’ et développement à l‘international cadencé les clients…
  
  - Mise en place d’une organisation centralisée pour gérer le support et les infrastructures du Groupe dans un contexte 24/7 international
  - Centralisation et consolidation des applications et infrastructures: AS400, Lotus Notes, MacPac, Adonix, EDI, Anaël, Horoquartz…
  - Coordination auprès des filiales étrangères (Europe, Asie) des projets d'évolution du SI dans un contexte centralisé, consolidé et outsourcé
  - Externalisation du Service Desk Européen, mise en place de contrats de service et indicateurs pour gérer les 30 000 dossiers annuels
  - Centralisation des infrastructures dans deux datacenters Européens, virtualisation des serveurs & PCs (Citrix), consolidation Lotus Notes
  - Déploiement de réseaux MPLS & IPSEC (Checkpoint/Nokia-Cisco), de sondes de QoS/Wafs (Expand) et de la téléphonie IP (Alcatel)

• Groupe Malteurop - Administrateur des Systèmes et Réseaux

  1995 - 1996 -Mise en oeuvre et pilotage des réseau LAN & WAN des 5 malteries du Nord de la France
  -Mise en place de stockage centralisé sur l'AS400 (FSIOP)
  -Installation et pilotage de serveurs bureautiques dans les malteries (OS/2)
  -Développement d'applications sous OS/2 (C/C++) et Windev

• SSII pour Champagne Roederer et Champagne Pommery - Analyste Programmeur

  1994 - 1995 -Analyse et développement d'applications en C/C++ et PC SOFT Windev

• Institut National de la Recherche Agronomique - Analyste Programmeur

  CHAMBRAY LES TOURS 1993 - 1993 -Analyse et développement d'applications en C/C++ et PC SOFT Windev

Formations

• Université Reims Champagne Ardenne URCA (Reims)

  Reims 1992 - 1993

• IUT Léonard De Vinci

  Reims 1990 - 1992 DUT Informatique

Réseau

• Benoît DEGROND

• Cyril VILLARD

• Hervé GOUSSET

• Hugues DE QUERCIZE

• Luc CHAIZE

• Mahnaz BLONDEL

• Michel LAURENT

• Sébastien SCOLARI

• Valérie BOUDINEAU

• Xavier BOYER