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Stephane HORN

COURTABOEUF

En résumé

Responsable mondial de la delivery des contrats de maintenance du compte Airbus Group.

J'ai 18 ans d'experience dans le monde du support de des operations. J'ai couvert differents postes de contributeur individuel et de management. J'ai pu aussi operer dans diverses fonctions : centre d'appel, reparation, engineering, achat & gestion opérationnelle des contrats clients.

J'ai aussi une experience de 5 ans de gestion des operations marketing et des ventes ( forecasting, pricing, evennementiel, mesure et remuneration des ventes et partenaires ).

Je possede une experience du management direct que ce soit inshore ou offshored mais aussi une solide experience de gestion d'un modele outsource ( gestion partneraire strategique ).

Mes compétences :
Support
Outsourcing

Entreprises

  • Hewlett Packard - Global ADM Airbus Group

    COURTABOEUF 2013 - maintenant
  • Hewlett packard - Supply Chain Manager Support Europe et Moyen Orient

    COURTABOEUF 2006 - 2013 - gestion de partenaire strategique
    - management equipe 30 personnes multi site
    - mise en place et pilotage model out source
    - gestion de changement infrastructure IT
    - excellence operationelle et financiere
  • Hewlett Packard - Division Reseaux ( Procurve ) - Marketing operation/ Sales operation Mgr

    2001 - 2003 - gestion de prevision des ventes et de prix
    - gestion de l'activite evennementielle
    - gestion de la mesure et remuneration des vendeurs et partenaires
    - gestion de la gouvernance du business ( metrics, forecast/ quota )
    - management d'une equipe de 6 personnes multi sites

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