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communauté d'agglomération de Saintes
- Chargé de mission développement économique
2018 - maintenant
- Prospection et recherche d’entrepreneurs et d’investisseurs pouvant s’implanter sur le territoire,
- Accompagnement complet du projet et conseil aux entreprises,
- Collecte des informations du tissu économique, détection des besoins et accompagnement des projets d’entreprises,
- Commercialisation des zones d’activités et de l’offre immobilière de l’agglomération
https://www.agglo-saintes.fr/
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Communauté d'agglomération Seine Amont
- Chargée de missions "développement économique - relations entreprises"
2015 - 2018
Suivi des entreprises sur le territoire.
Accompagnement des entreprises dans le cadre des projets d’aménagement, notamment sur les questions de relogement (ZAC Ivry Confluences).
Détection et suivi des projets immobiliers et de développement d’entreprises en lien avec les filières innovantes de Seine Amont (Numérique / French Tech, Silver Economie, etc.).
Référent pour Seine Amont du projet AquaFutura sur le site de l'ancienne Usine des eaux d'Ivry-sur-Seine
http://www.seine-amont.fr/
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Pole Allongement de la Vie Charles Foix
- Chef de projets
2013 - 2015
- Coordination des projets et des acteurs du Pôle Allongement de la Vie Charles Foix (Université Pierre et Marie Curie, AP-HP, Conseil Général du Val de Marne, Ville d'Ivry sur Seine, Ville de Vitry sur Seine)
- Développement du Pôle : projets, partenariats et notoriété
- Gestion opérationnelle de l’axe innovation du Pôle (Sol'iage - cluster d'entreprises franciliennes proposant des solutions Innovantes pour l'autonomie et la gérontechnologie).
Les 4 axes de développement des projets du Pôle Allongement de la Vie sont :
- La Recherche et les soins
- la Formation et l'enseignement
- l'innovation et les gérontechnologies
- le grand âge et la société
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Commune Ivry-sur-Seine
- Chargé de Mission - Développement économique
2012 - 2013
- Suivi et accompagnement de l'implantation d'entreprises sur la commune d'Ivry-sur-Seine
- Suivi du projet de réalisation d'une plate-forme immobilière et de services (pépnière d’entreprises) dédiée aux gérontechnologies et biotechnologies (ouverture en 2014)
- Accompagnement d'entreprises (200) impactées par une opération de renouvellement urbain (ZAC Ivry Confluences)
- Suivi et accompagnement des pôles de compétences soutenus par la Ville : Pôle Allongement de la Vie Charles Foix : http://www.charlesfoix.fr , Mécatronic Seine Amont : http://www.mecatronic-sa.com/, Matériaupôle
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LaSer Cofinoga
- Responsable contrats IT - IT Contract Manager
Paris
2009 - 2012
Responsable des contrats et des relations avec les prestataires d'infogérance, pour la France et les filiales internationales.
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LaSer Cofinoga
- Project Manager / Program office manager
Paris
2007 - 2012
Project Manager :
• gestion de projets transverses en environnement international (filiales dans 7 pays) dans le secteur des services financiers.
• Animation d'équipe projet multiculturelle
• Réalisations :
o mise en place du project office pour lancement d'une nouvelle filiale (Roumanie) : gouvernance, documentation projet, reporting, comité de pilotage, suivi des actions/risques/décisions, gestion du planning général.
o mise en place du project office pour le lancement d'une nouvelle filiale en Norvège (gouvernance, documentation projet, reporting)
o gestion d'un projet transverse réglementaire lié à Bâle 2 ("risques opérationnels et cartographie processus/contrôle) : animation d'un réseau de correspondants dans 8 filiales/7 pays, suivi des actions et liaison avec Direction Financière.
o gestion d'un plan d'action multi filiales d'amélioration des performances.
Program office manager:
• organisation du portefeuille des projets, suivi du reporting des projets pour Direction Corporate
• animation d'un réseau de program officer locaux en filiales
• suivi de la gouvernance des projets, supervision du respect méthodologique et de la compliance
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LaSer Contact - www.laser.fr
- Chef de projet senior Centre de contacts
1999 - 2007
· Direction de projet avec équipe pluridisciplinaire (informatique/téléphonie, organisation, achats/contrôle de gestion, opérationnel, juridique, ressources humaines)
. Coordiniation des chantiers, gestion du planning, gestion des risques, suivi budgétaire, communication client
· Derniers projets : création d’un centre de contacts de 340 positons à Lille, création de 2 centres de contacts de 80 positions chacun (1 en France, 1 en offshore).
· Responsabilité des projets de Relation Client :
Exemples : Secteur Média (Service Relations Téléspectateurs - 40 positions avec mise en place outils CRM Oracle, budget 1.5 Meuros),
- Cablo-opérateur (Service Clients – 80 positions en France et 90 positions en Tunisie)
- Banque (Service Clients Fidélisation – 25 positions en France)
- Fournisseur Energie (télémarketing - 120 positions, budget 1.2 Meuros),
- Services Financiers (activité de back-office crédit - 40 positions),
- Crédit direct (télémarketing et service clients – 35 positions avec mise en place outils CRM, budget 2 Meuros),
- Fournisseur Energie (service consommateurs – 25 positions avec mise en place outils CRM et gestion de la connaissances, budget 1.5 Meuros).
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Cofinoga - www.cofinoga.fr
- Chef de projet commercial / Responsable de compte
1996 - 1999
Responsable du compte Orange France (ex-FTMS France, filiale de France Télécom), leader français sur le secteur de la téléphonie mobile.
2 centres de contacts outsourcés, 150 positions, 6.5 millions d'euros de CA.
Suivi du partenariat (commercial, opérationnel, budgétaire), promouvoir la croissance commerciale de l'activité, coordination des acteurs internes (Opérationnel, Organisation, Marketing, Contrôle de Gestion...), recherche et étude de nouveaux développements du partenariat commercial et industriel.
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RATP
- Chef de projet commercial / Responsable de compte
Paris
1994 - 1996
Élaboration d'un nouveau produit de transport(Carte Intégrale - carte annuelle de transport) :
- définition des règles commerciales
- participation à la construction du système d'information
- suivi des problèmes d'organisation et de gestion, contrôle de l'application des règles de gestion et de l'architecture informatique.
Mise en place commerciale et opérationnelle, le suivi de la conception du système de gestion et des développements informatiques, construction des tableaux de bord et des reportings d’activité.
Participation au pilotage de prestataires (logistique, fabrication/personnalisation des cartes, informatique).
