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Stéphane PINOT

RENNES

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Ma formation d'électronicien en poche, le secteur des produits embarqués pour l'automobile m'a rapidement attiré. C'est ainsi que j'ai intégré le groupe DELPHI Automotive Systems. Mon activité de leader validation consistait à identifier, planifier et conduire des essais de validation sur de nouveaux produits, ceci afin de répondre aux exigences bien particulières du secteur automobile (essais électriques, climatiques, CEM,...). Au sein du laboratoire d'essais, j'ai eu l'occasion de proposer des solutions design pour remédier à des non-conformités (travail en collaboration avec la R&D).
Type de produits validés:
Radiocommandes - récepteurs Radio Fréquence - Modules US - Boîtiers multiplexés (CAN)

Pour des besoins spécifiques, j'ai eu l'occasion de me déplacer chez des constructeurs (PSA, RVI ou KIA Motors en Corée du sud).

Une opportunité m'a ensuite permis d'effectuer une mission de "Customer Support Engineer" à l'étranger (Espagne / Barcelone), pour le groupe DELPHI. Ce détachement en tant qu'interface client/fournisseur fut très enrichissant et positif (baisse significative des retours client, suivi quotidien des incidents, conseil).

De retour, j'ai continué mon parcours chez DELPHI France au sein du service qualité & support client. Je suis aujourd'hui Expert Produit, mon rôle est d'investiguer sur les produits 0 Km et réseaux, d'identifier les causes de défaillances, de synthétiser puis de partager les informations utiles vers les différents services de l'usine.
Je suis aussi amené à proposer des modifications sur nos produits ou sur notre testabilité, à supporter les contacts qualité Client (réponses / amélioration continue) . A ce jour, j'ai 22 ans d'expérience dans le domaine automobile.

Je reste par ailleurs à l'écoute du marché et ouvert à de nouvelles opportunités.

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Internet
Sketch up
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Adobe Premiere
Adobe Photoshop

Entreprises

  • DELPHI Automotive Systems - Expert qualité produit

    2003 - maintenant - Expertise méthodique des défaillances en clientèle (0 KM et réseau garantie)
    - Travail en collaboration avec les départements R&D de DELPHI Paris et Cracovie (Pologne)
    - Rédaction et communication de synthèses d’expertises vers les services de l’usine et vers le client
    - Support au service qualité client dans l’élaboration des plans d’actions (Root-causes / 5 Phases)
    - Partage du retour d’expérience (ReTex) pour les nouveaux projets
    - Rédaction de gammes d’expertise produit et de rapports de non-conformité pour la qualité fournisseurs
    - Participation en support technique lors de réunions avec le client
    - Interventions sur site client, support pontuel au service production
    - Gestion d’analyses en sous-traitance (essais spécifiques : XRays, coupes métallographiques, …)

  • DELPHI Automotive Systems - Mission de Customer Support Engineer (CSE)

    2002 - 2002 Poste de résident sur site à Barcelone (Espagne)

    - Rôle d’interface client/fournisseur, formation du client sur les spécificités et fonctionnalités de notre produit
    - Investigations techniques et synthèses journalières vers l’usine (répartition des défaillances / imputations)
    - Relance des contacts Delphi France sur les plans d’actions, réduction du taux de retours
    - Communication des actions conservatoires et correctives DELPHI France vers le client Espagnol
    - Conseil et initialisation de mesures de stress mécanique sur PCB chez le client (outil et software PDC30A)

  • DELPHI Automotive Systems - Technicien laboratoire d'essais

    1994 - 2002 Laboratoire d’essais - Leader validations (Boîtiers multiplexés, produits radiofréquences)

    - Participation à l’élaboration des gammes de validation produits avec le bureau d’études / client
    - Planification des tests (Electriques/Climatiques/Mécaniques) en accord avec le chef de projet
    - Conduite des essais (mise à l’épreuve, contrôles aux limites), analyse des dysfonctionnements
    - Interprétation avec les études des résultats vis-à-vis des performances attendues
    - Participation aux revues de projets dans les différentes phases de vie du produit.
    - Force de proposition sur des modifications produits
    - Essais sur site client: PSA (Rennes/Sochaux/Vélizy), KIA Motors (Séoul)
    - Rédaction de rapports d’essais et synthèses

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