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Stéphane PROLONGEAU

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

J'excerce ma passion de l'automobile depuis 20 ans chez Ford France.
Mes différentes fonctions m'ont permis d'intervenir dans la majorité des segments du marché automobile, sur la quasi-totalité du réseau français: particuliers, utilitaires, VN comme VO, B2B et services, en Ventes comme en Marketing.
Mes domaines d'intervention :
- Marketing et stratégie produits, véhicules particuliers et véhicules utilitaires.
- Opérations à la direction des ventes VN et à la direction des opérations Services
- Animation-développement réseau et franchising
- Méthodes et organisation,
- Ventes directes et indirectes.
- management et chef de département.
avec des équipes sièges et terrain

Ces expériences m'ont permis d'être au début de success stories comme Ford Lease ou la mise en place des centres Ford Utilitaires et d'augmenter la part de marché VU de 1 point durant mon expérience de Brand Manager VU.

Mon objectif est d'enrichir mes compétences et connaissances, aussi bien dans le domaine professionnel que personnel.

Entreprises

  • Ford Motor Company - Directeur Ventes&Marketing Véhicules Utilitaires et BtB. Service. Ford Motor Cy.

    Paris 2019 - maintenant

  • Ford Motor Company - MANAGER DES OPERATION BtB ET BtC - Direction des Opérations Ford Service

    Paris 2017 - 2019 Management d'une équipe de 15 personnes + consultants :
    - Equipe de coordinateurs Agents Ford et Réparateurs Agréés Motorcraft pour le développement du réseau Service Réparateurs Agréés Ford et de la franchise toutes marques Motorcraft
    - Equipe de coordinateurs Sprint pour la mise en place et le support d'un système automatisé de gestion de stock et d'approvisionnement
    - Equipe de coordinateurs VU Service pour le développement du trafic VU, de la loyauté des clients utilitaires et de la réduction du temps d’immobilisation des VU
    - Equipe de consultants pour le déploiement dans le réseau Ford des programmes stratégiques pour les clients particuliers et flottes (Ford Express Service, Athoris, VideoCheck, E-check, 4X4 performance).
    - Equipe pour la coordination à la direction des opérations en lien avec les départements marketing, expérience clients et les directions régionales.

    1. Développement, à la mise en place, à l'animation et au suivi de programmes Wholesale
    2. Coordination avec les départements Marketing Service et Expérience Client
    3. Développement, à la mise en place, à l'animation des programmes de Croissance de CA pièces, Satisfaction et Fidélité clients
    4. Mise en place du programme Motorcraft et du développement de la franchise en termes de chiffre d'affaires et de qualité de représentation
    5. Déploiement des programmes stratégiques
    6. En lien avec Ford Europe

  • Ford Motor Company - Brand Manager. Responsable du Département Marketing Vehicules Utilitaires.

    Paris 2014 - 2017 - Responsable de la Stratégie Marketing Produit véhicules utilitaires légers & moyens et pick-up.
    Fiesta Affaires, Transit Courier, Transit Connect, Transit Custom, Transit 2T et Ranger.
    - Développement du portefeuille de produits en analysant les performances des familles de
    produits pour assurer la rentabilité & volume des gammes et ajuster la stratégie marketing.
    - Définir et optimiser le mix marketing pour l'ensemble des produits gérés en interface avec la
    communication, la finance, la distribution, les ventes, le service et le marketing tactique.
    - Management de 3 collaborateurs : 1 chef de produits, 1 coordinateur MKG technique et 1
    assistant Brand.
    Résultats : augmentation de la part de marché VU de 1 point

  • Ford Motor Company - Manager des Opérations Ventes, Direction des Ventes VN

    Paris 2011 - 2014 Responsable du Département des Opérations VN :
    - La coordination générale de l'activité Véhicules Neufs pour atteindre les objectifs volume&qualité, dont la définition de la stratégie commerciale et de sa mise en oeuvre.
    - Mise en place, méthodes &organisation, développement et suivi des outils de pilotage et de mesure de la performance opérationnelle.
    - Organisation et suivi des tournées d'approvisonnement.
    - Coordination avec le marketing, la finance et les autres départements supports.
    - Management d'une équipe de 4 personnes.

  • Ford Motor Company - Chef de Produits Marketing Véhicules Particuliers. Segments monospaces, SUV et berlines.

    Paris 2007 - 2011 Focus, Focus CC, C-MAX, Mondeo, S-MAX, Galaxy, FlexiFuel et Kuga

    PRODUIT : Point d'entrée de toutes les informations-évolutions produits; lien avec la production / distribution, élaboration des catalogues, brochures et supports d'information au réseau, contrôle des supports de communication.
    PRICING : analyse de la concurrence, définition prix / équipements des gammes Ford concernées.
    MARCHE : analyse de la concurrence produits et du marché, analyse et prévision des ventes sur 12-18 mois par car-lines.
    COMMUNICATION : formation et information réseau et interne, E-Learning et Internet, brief des agences de pubs.
    EVENEMENTIEL : évènements de lancements produits.
    EQUIPE : 2 assistants chef de produits.

  • Ford Motor Company - Zone Manager - Vehicules Neufs

    Paris 2006 - 2007 Direction Générale des Opérations. Anjou-Centre-Tourraine.

    - Mise en œuvre la politique commerciale et marketing au sein de chaque concession pour aider les concessionnaires à atteindre leurs objectifs de commandes/livraisons et de satisfaction clientèle (Optique client).
    - responsable de l’implantation des process, des méthodes d’organisation et des plans de formation.
    - approvisionnement des concessions

  • Ford Motor Company - Zone Manager, Business Unit Ford Utilitaires

    Paris 2004 - 2006 . Mise en place d'une nouvelle franchise, les Centres Ford Utilitaires, sites dediés à la vente et au service de vehicules utilitaires de moins de 3t5.
    . Analyse de potentiel, business-plan, contrats puis suivis de la mise en place (investissements, recrutements, plan d'action semestriel)

    Paris - IDF / Alsace-Lorraine / Champagne / Normandie

    2005 : Mise en place de 15 Centres Ford Utilitaires avec recrutement de 15 vendeurs spécialisés supplémentaires.
    Développement des ventes de 36% versus 2004 (commandes) et 27% (livraisons)

  • Ford Motor Company - Coordinateur Vehicules Utilitaires - Ford Entreprise

    Paris 2002 - 2004 Paris et Grand Ouest.

    - Methodes et organisation pour structurer les ventes BtoB.
    - Mise en place de la stratégie opérationnelle, en lien avec la direction des ventes et du marketing : lancement produits, campagnes de communication, mise en place de bases de données B2B,...

  • Ford Motor Company - Responsable Grands Comptes National - Ford Lease

    Paris 1999 - 2002 - Gestion et développement des clients sociétés Grands-Comptes en location longue-durée.
    - Animation d'une cellule grands-comptes de 2 personnes : administration commerciale et relations clients.
    - 1 000 livraisons.

  • Ford Motor Company - Chef de Region Ford Lease

    Paris 1998 - 1999 PACA-Languedoc Roussillon - Vallée du Rhône -

    - Développement des ventes en location longue durée via le réseau concession : formation, animation, mise en place d'opérations mkg et commerciales, appui terrain.

    + 40% versus 1998

  • Ford Motor Company - Chef de Région Marketing-Ventes Vehicules d'Occasion

    Paris 1996 - 1998 Grand Sud-Ouest

    - Développement des départements Véhicules d'Occasion des concessions.
    - Etudes de Marché et Plan de structuration-développement.
    - Recommercialisation des Buy-Back Ford France.
    Résultats 1997 : +40%

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