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Stéphane VASSEUR

LE CHESNAY

En résumé

J'ai 40 ans, je suis marié et père de 3 enfants.

J'ai suivi une formation scientifique et technique dans les domaines de l'électronique, l'automatisme et l'informatique industrielle. J'ai obtenu un DUT en Electronique, que j'ai complété par une formation de Technicien Supérieur en Automatisme.

Mon parcours professionnel se compose de + de 15 ans d'expériences terrain AU CONTACT DIRECT DES CLIENTS dans les domaines de l'électronique, du contrôle d'accès et de la sécurité.

Au cours de ces 15 ans, j'ai développé des compétences et des capacités spécifiques dans les domaines de la sécurité, du contrôle d'accès, de l'alarme et de la vidéosurveillance.
Des compétences techniques AU SERVICE DU CLIENT : d'Expertise, de Diagnostic et de Dépannage.
Des compétences commerciales DE SUIVI CLIENT : d'Analyse des besoins, de Conseil et d'Assistance.
Et enfin des compétences transversales dans les domaines : des Achats, de la Logistique et de la Formation.
Les principales capacités que j'ai pu développées pendant ces années sont : le Conseil, l'Analyse, et la Formation.

Ce qui me caractérise, en terme de personnalité, c'est : la polyvalence, mon relationnel et mon sens du service client. A la fois technique et commercial, je suis un HOMME DE TERRAIN QUI AGIT AU SERVICE DES AUTRES.
Je suis organisé, logique et concret. On me défini comme quelqu'un de sociable, chaleureux et curieux.
J'aime la variété et l'action. Je développe mes idées par la discussion. Je préfère travailler en équipe.
J'apprécie les environnements professionnels structurés et participatifs, ouverts aux propositions et respectueux des relations humaines et du service client.

Mon projet, devenir TECHNICO-COMMERCIAL aux objectifs clairement orientés service client
chez un distributeur ou fabricant de produits techniques ou dans une société de service aux entreprises qui apporte des solutions adaptées aux besoins des clients, situé plutôt dans l'ouest parisien ou le quart nord ouest de la France.

Mes compétences :
Service client
Adaptabilité
Relationnel
Force de proposition
Microsoft Office
Esprit d'initiative
Analyse des besoins
Esprit d'équipe
Polyvalence technique et commercial
Ecoute

Entreprises

  • VERANDALUX - Conseiller client

    2014 - 2016 Apporteur d'affaires.

    Domaine : Véranda, Menuiseries PVC et Alu (Fenêtres, Portes, Volets) - Fermetures (Portails, Portes de garage, Clôtures,...).

    Poste : Conseiller client sur stand en centre commercial (91 et 78).

    Missions : Prospection - Conseils - Estimation de projet - Promotion produits - Prise de rendez-vous pour l'établissement d'un devis par un commercial.

  • ANT IdF - Technicien / Conseiller Technique

    2012 - 2014 Sur le site de l'aéroport Roissy Charles De Gaulle, en sous traitance des services ADP.

    Domaine : Sureté, Sécurité, Courant faible, Contrôle d'accès, Serrurerie.

    Missions : Proposer et installer des solutions techniques en matériel de contrôle d'accès pour les services ADP des aérogares de l'aéroport de Roissy CDG.

  • TELEM SA, groupe ONET - Technicien SAV

    GIERES 2009 - 2012 Domaine : Sécurité bancaire, Alarme, Contrôle d'accès, Vidéosurveillance

    Missions : Assurer les interventions préventives et curatives, et proposer des améliorations aux système d'alarme et de vidéosurveillance des clients "agence bancaire".

  • Euronetics puis Intek - Technicien BE et Service client

    2000 - 2009 D'abord 3 ans au sein d'une première équipe chez Euronétics, puis chez Intek où avec 2 collègues, nous avons souhaité poursuivre le projet. Pour cela nous avons dû trouver des investisseurs.

    Domaine : Contrôle d'accès - Clés et cylindres mécatroniques.

    Missions : Assurer les fonctions suivantes :
    o Achat : Recherche et suivi des fournisseurs et sous-traitants.
    o R&D : Participation au développement et à la mise en fabrication des produits.
    o Production : Assemblage des produits (prototypes et préséries).
    o Qualité : Essais fonctionnels des produits en sortie de chaîne de production.
    o Service client : Assurer les rendez-vous commerciaux avant et après vente, l'installation du matériel, la mise en service des installations, la programmation et la formation des clients sur le logiciel de paramétrage du système de contrôle d'accès, le suivi client, la hotline technique et les interventions sur sites.

  • S.B.E. - Technicien électronicien

    1997 - 2000 Domaine : Électronique, Téléphonie.

    Missions : Assurer les fonctions suivantes :
    * la réparation de matériels électroniques (téléphones,...)
    * l'accueil et la formation des nouveaux techniciens sur la chaine de réparation
    * le service hotline technique auprès de clients.

Formations

  • AFPA

    Dunkerque 1996 - 1997 Technicien Supérieur en Automatique et informatique Industrielle

    Automatisme et Langage C++

  • IUT Du Littoral

    Calais 1994 - 1996 D.U.T. GEII

    Génie Electrique et Informatique Industrielle - (option Électronique)

  • Lycée Eugene Woillez

    Montreuil Sur Mer 1993 - 1994 Baccalauréat scientifique, série D

Réseau

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