Mes compétences :
SAP
IBM AS400 Hardware
Oracle
SAP OFFICE
Microsoft Windows
Entreprises
XPO Logistics
- Chargée de support informatique niveau 2
Lyon2012 - maintenant* Support applicatif de niveau 2 sur l'ensemble des applications du groupe (P&C, SAP, Parc Unique, Timedisc/Timestore, portails web dédiés...) ;
* Supervision de l'intégration des données (portails web) ;
* Assistance aux utilisateurs français et étrangers dans l'utilisation quotidienne des applications (par téléphone, mail et par le biais d'un outil de ticketing) : résolution d'incidents et formation. ;
* Analyse fonctionnelle de bugs (plus particulièrement sur le portail de gestion de la flotte) ;
* Activité complémentaire : traduction de divers documents internes à l'entreprise
Xpo Logistics
- Chargée de support informatique
Lyon2012 - maintenant
Osiatis
- Chargée de support informatique niveau 1
2010 - 20121, Econocom Osiatis, * Support applicatif de niveau 1 sur SAP, Planning&Carto, AS400 et autres applications du groupe
* Assistance aux utilisateurs français et étrangers dans l'utilisation quotidienne des applications (par téléphone, mail et par le biais d'un outil de ticketing) : résolution d'incidents
Transax Colis
- Secrétaire d'agence polyvalente
2005 - 2009* Gestion du standard et des appels au S.A.V.
* Saisie et intégration des bons de transport ;
* Gestion des litiges transport ;
* Gestion de la facturation et du personnel
* Gestion de l'exploitation en l'absence du chef de quai (départs et retours de tournée)
