Mes compétences :
Office
Informatique
Internet
CRM
Entreprises
Johnson & Johnson Vision Care
- Consultante Produits Techniques IDF-Hauts de france
2015 - maintenantLancement de deux nouveaux produits et suivi de leur adoption par les KOL, formation des clients stratégiques
Intervention dans les écoles d’optique importantes de la région pour former et engager les futurs diplômés à l’adoption des produits ACUVUE®
Participation à des congrès et évènements majeurs en ophtalmologie
Rédaction bimestrielle d’une newsletter interne et veille concurrentielle
Projets transversaux : gestion des réclamations qualité et médicale avec le service clients, construction des présentations clients avec le marketing, présentation nouveaux produits aux équipes sièges des KA.
Johnson & Johnson Vision Care
- Consultante Experte Contactologie IDF
New Brunswick2013 - 2015Gestion directe d’un portefeuille de 60 KOL pour le développement de la prescription de la marque ACUVUE®
Collaborations à différents projets internes avec les départements marketing et grands comptes
Formation interne nouveaux entrants toute région et tout département, service client, marketing, KA
Participations aux réunions de stratégie commerciale
Johnson & Johnson Vision Care
- Consultant produits techniques IDF
New Brunswick2012 - 2013Suivi de 150 KOL en IDF, ophtalmologistes et opticiens, développement des segments astigmatisme/presbytie
Formations des professionnels de santé, opticiens, orthoptistes et internes à la contactologie, de l’initiation à un niveau expert
Formation interne nouveaux entrants et formation continue de l’équipe commerciale IDF
Le Centre Ysoptic - Osiris
- Opticienne optométriste
2008 - 2012Poste d’opticienne optométriste, adaptatrice en lentilles de contact
Responsabilité du pôle contactologie : commande, gestion des stocks, contact laboratoire
Prise en charge des adaptations complexes (forts astigmatismes, kératocône etc. )
En charge des visites chez les ophtalmologiste
Mise en place de services personnalisés pour clients premium
Gestion courante du magasin : contrôle des factures, maintenance informatique
Travaux collaboratifs :
optimisation des processus d'adaptation
amélioration de la gestion interne par la réorganisation et l'attribution des tâches
optimisation des procédures de commandes et de retours
Analyse trimestrielle du CA, ajustement des objectifs
Les Plus Belles Lunettes Du Monde
- Opticienne optométriste
2007 - 2008Poste d’opticienne optométriste, vente d'équipements correcteurs et lentilles de contact
Accompagnement du client dans la recherche de la monture et du choix des verres
Responsabilité des contrôles visuels clients
Expertise des problèmes clients, recherche et analyse des plaintes
Travail événementiel, mise en place et participation à des opérations de communication
En charge de la présence de l'enseigne sur internet
blog http://www.lesplusbelleslunettesdumonde.com/blog/ (charte graphique, contenu, référencement )
aide à la construction du site (photos, contenu )
réseaux sociaux
Travaux collaboratifs :
optimisation des techniques de vente
analyse du CA, mise en place d'objectifs collectifs et challenges individuels
analyse du profil de la clientèle, recherche de produits adaptés
Centre Ysoptic
- Stagiaire
2007 - 2007stage de 12 semaines, du 2 Avril 2007 au 23 Juin 2007
Dans le cadre de mes études (licence d'optométrie).
Controles et renouvellements de lentilles souples et rigides.
Adaptations de premiers porteurs en lentilles souples et rigides.
Grand Optical
- Opticienne
Saint-Quentin-en-Yvelines2006 - 2006Stage de 6 Semaines + 2 emplois saisonniers
Missions:
--> Vente d'équipements lunettes et lentilles
--> Adaptations en lentille de contact
--> Petite gestion courante