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Direction générale des douanes
- Responsable service projet AMOA
2016 - maintenant
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Direction générale des douantes
- Directeur de projet
2014 - 2016
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ERDF
- Mission : valoriser les projets
2014 - 2014
Etablir la valorisation des gains du projet au regard du ROI
Définir et mettre en oeuvre des indicateurs d'usage afin de promouvoir l'ancrage des pratiques.
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DFC partners
- Audit Infogérant
2014 - 2014
Audit contractuel basé sur le référentiel ITIL
Définir le périmètre,
Etablir les questionnaires,
Mener les interviews
Rédiger le rapport d'Audit
Définir des préconisations d'actions priorisées
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Bouygues Telecom
- Mission : Modélisation d'un référentiel de processus produits Fixes
Meudon
2014 - 2014
Etablir une cartographie globale des processus de la direction
Etablir un modèle de priorisation des processus à Modéliser
Modéliser les processus en animant des groupes de travail
Documenter les modes opératoires
Dispenser des sensibilisations auprès des acteurs.
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PMU
- Mission Qualité - Mise en oeuvre amélioration continue
Paris
2013 - 2013
Définir des politiques annuelles d'améliorations sur les processus IT
Apporter un support aux responsables processus quant à la mise en oeuvre des actions d'amélioration.
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ThyssenKrupp
- Projet de modélisation des processus métier
Saint Barthélemy d'Anjou
2013 - 2014
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Université de Caen Basse-Normandie
- Conference ITIL
Caen
2013 - 2013
Conférence ITIL auprès des Master 1 et 2 Decim, e-Secure : réseaux et sécurité, Imalang :.
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Bouygues immobilier
- Directeur de projet de transformation Production informatique
Issy-les-Moulineaux
2012 - 2013
Piloter un projet de transformation de mise en oeuvre d'ITIL au sein de la production informatique :
* Assurer un support à la mise en oeuvre de la nouvelle organisation auprès des managers
* Mise en oeuvre d'une démarche processus dans un objectif de transversalité et de satisfaction des utilisateurs du SI (Service Desk, gestion des incidents, des changements, conduite de projets...)
* Mise en oeuvre d'indicateurs de performance permettant de piloter la démarche
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La française des jeux
- PMO Responsable du chantier de transformation Gestion de projets
Boulogne-Billancourt
2010 - 2012
Au sien d'un programme de transformation , responsable du chantier Gestion de projet (2 personnes).
* Définir et mettre en oeuvre le référentiel méthodologique de gestion de projet et contrôler son application
* Planifier la roadmap annuelle des projets
* Piloter la performance opérationnelle et financière en définissant un plan d'accompagnement auprès des chefs de projet.
* Animer des revues de portefeuille projets (40M€)
* Mise en œuvre d'un outil de gestion de portefeuille et de projets.
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Bouygues Telecom
- Responsable service performance ITIL
Meudon
2009 - 2010
Responsable d'un service de performance ITIL (5 personnes)
* Mettre en œuvre les processus ITIL (définition des processus, mise en œuvre et amélioration continue)
* Piloter la performance opérationnelle et financière
* Gérer les projets de changement : réversibilité de forfait infogérant.
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Bouygues Telecom
- Responsable service gouvernance test
Meudon
2006 - 2009
Responsable de service (5 personnes)
* Mise en oeuvre d'une démarche méthodologique Testing ( processus basé sur TMAP, plan de formation, conduite du changement)
* Synthèse opérationnelle & suivi budgétaire (25m€)
* Pilotage de la performance des tests : tableaux de bord et KPI
* Animer la filière autour des métiers du test
* Fournir les moyens logistiques nécessaires aux tests (SIM, Mobiles, PC)
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Bouygues Telecom
- PMO Gestionnaire porte-feuille projet
Meudon
2004 - 2006
assure la gestion de portefeuille projet après d’un client MOA.
• Gestion du portefeuille de projets informatiques (environs 80 projets clients/ an pour 20M€)
• Reporter sur l’avancement des projets engagés en suivant l’avancement financier
• Consolider les données en provenant des chefs de projets
• Vérifier la qualité des données dans les outils de gestion de projet (consommé ressources/ Forfait)
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Bouygues Telecom
- Ingénieur qualité en gestion de projet
Meudon
2001 - 2004
* Support méthodologique à la gestion de projet (10 directeurs de projets)
* Assistance à l'utilisation des outils de gestion de projet (Artémis)
* Mise en œuvre d'audit de contrôle et boucle d'amélioration continue
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Amadeus IT Group
- Chef de projet AMOA
Sophia Antipolis
1998 - 2001
Fédérer les contributeurs dans un objectif de réussite collective et individuelle.
* Réponse aux exigences fonctionnelles du client par des solutions adaptées dans des contraintes cout, délai, qualité
* coordonner l'ensemble des acteurs en transverse afin de préparer l'exploitation du produit : marketing, commercial, formation, communication, DSI (conception, développement, intégration, tests, exploitation)
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Amadeus IT Group
- Assistante chef de projet
Sophia Antipolis
1995 - 1998
Sous la direction du chef de projet, assistance à la réalisation des actions de pilotage :reporting en interne et auprès du client, formations internes, manuels utilisateurs
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Amadeus IT Group
- Ingénieur Technico Commercial
Sophia Antipolis
1992 - 1995
* Formation des collaborateurs et prestataires aux produits
* Installation des équipements informatiques auprès des agences de Voyages
* Assistance aux démarrages, sensibilisation des utilisateurs
* Help desk niveau 1 : assistance téléphonique
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Wingate travel
- Agent de voyages
1991 - 1992
Agent billetterie d’affaires
