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Imerys
- Customer Service Sales representative
2015 - maintenant
- Assistanat de commerciaux
- Gestion et suivi d’un portefeuille client : commandes, reclamation, suivi des livraison pour les clients espagnol et portugais.
- Gestion et saisi des réclamations
- Gesion et suivi d'avoi rou de facture complémentaire.
- Gestion de compte client : ouverture, modificacion et suppréssion
- Fidélisation client
- Saisi des règlements tout tyoe de paiement confondu
- Règlement de litiges et/ou réclamation : demande d'avoir, retard de livraion, problème qualité, erreur de prduits, problème de prix...
- Gestion de courrier : rédaction, envoie claissement et archivage.
- Suivi des livraison, retards, delais, satisfaction client... gestion des problème eventuels
- Gestion et Suivi de stock
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Ramon ventula
- Assistante Commerciale
2014 - 2015
- Assistanat de commerciaux
- Gestion et suivi d’un portefeuille client : commandes, reclamation, suivi des livraison
- Gestion de compte client : ouverture, modificacion et suppréssion
- Fidélisation client
- Facturation et suivi de factuation des produits et/ou des prestations et/ou services et relances éventuelles .
- Creation d'avoirou de facture complémentaire.
- Calculs des commission des commerciaux et ou agent (au mois ou au trimestre)
- Saisi des règlements tout tyoe de paiement confondu
- Règlement de litiges et/ou réclamation : demande d'avoir, retard de livraion, problème qualité, erreur de prduits, problème de prix...
- Televente : mise en avant des promotions, des nouveautés et ventes complémentaires.
- Gestion de courrier : rédaction, envoie claissement et archivage.
- Suivi des livraison, retards, delais, satisfaction client... gestion des problème eventuels
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CBS OUTDOOR
- ASSISTANTE COMMERCIALE
Issy-les-Moulineaux
2012 - 2013
- Assistanat de cinq commerciaux
- Gestion et suivi d’un portefeuille client : réservations et blocages d'emplacements, création, renouvellement et résiliation de contrat
- Création des OT de pose et dépose des panneaux
- Facturation des prestations et/ou services et relances éventuelles
- Règlement de litiges et/ou réclamation : demande d'avoir, retard de pose, panne…
- Gestion des visuels : renouvellement, création, commande d'entretien
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HBS
- Assistante commerciale
2011 - 2012
- Gestion d’un portefeuille client : saisi, suivi des commandes, fidélisation client
- Règlement de Litiges et/ou réclamations : problèmes qualité, transport, facturation…
- Traitement des commandes spécifiques : outils, portail, PVC, poudre…
- Accueil et renseignements des clients
- Facturation des commandes et suivi
- Mise en place de transport particulier : Express, Coupe -Gestion des problèmes de livraison : perte, inversement, détérioration des colis
- Gestion de compte de client : ouverture, modification, suppression
- Suivi clientèle : commandes, paiements, litige…
- Gestion de courriers : rédaction, envoie, classement et archivage
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Groupe KDA
- Hotesse d'acceuil (et de caisse)
Toulouse
2011 - maintenant
- Accueil clientèle
- Conseil clientèle
- Tenue de caisse
- Vérification des billets
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Lidl
- Employée libre service
Strasbourg
2011 - 2011
- Mise en rayon
- Tenue de caisse
- Gestion des stocks
- Réception de la marchandise livrée par camions
- Tenue de Magasin
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Jules SAS
- Conseillère de Vente
2010 - 2011
- Accueil, conseil clientèle et Fidélisation de la clientèle -Gestion des réservations et des commandes clients
- Ouverture, fermeture et organisation de magasin
- Organisation des soldes
- Réception des colis et mise en rayon
- Tenue de Caisse
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Agility logistics
- Assistante comerciale
Sulaibiya
2010 - 2010
- Création et impression de documents de transport
- Suivi d’une chaine logistique de transport : Réservations d’avions et création de documents de transport
- Accueil et renseignement client : physique, téléphone, mails
- Suivi des facturations et relance éventuelles
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BASI S.A
- Assistante commerciale
2009 - 2009
- Prospection et suivi clientèle
- Organisation de salon, meeting et de showrooms
- Recherche de nouveaux partenaires commerciaux
- Accueils et renseignement clients
- Gestions de litiges et/ou réclamations
- Création et mise à jour de supports de vente : PowerPoint, site internet
- Etude concurrentielle
