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Steve BOURGOIN

Boulogne Billancourt

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Paris.

En résumé

Jeune actif, passionné de nouvelles technologies et d'informatique.
Le monde BtoB de demain, pour perdurer, doit investir dans le domaine digital et placer la "data" au coeur de sa stratégie.
Fort de mes expériences autant dans l'industrie que dans un groupe de presse, je connais ces problématiques et suit à même de vous proposer mon aide.
Ayant évoluė dans un milieu commercial puis marketing, il m'est facile de comprendre les enjeux de chacun de ses 2 milieux et d'accompagner efficacement ou de fédérer les collaborateurs à un projet.

Mes compétences :
CRM/ Bases de données
Pack office
Sphinx
GANTT Project
SAP
Salons professionnels
Campagne emailing
Créer des supports d'aide à la vente
Plan d'Actions Commerciales
Analyse de la concurrence

Entreprises

  • Editialis - Chef de projet - Connaissance client - Expert CRM

    Boulogne Billancourt 2013 - maintenant Responsable CRM, gestion d'un budget de 50 K€ :
    - Gestion d'une base de données de 300 000 contacts et 140 000 sociétés.
    - Définition et mise en oeuvre des actions de qualification / enrichissement des données clients et prospects (Siretisation, RNVP, dedoublonnage, achats de base de données)
    - Développement d'un outil de scoring comportemental.
    - Formation sur l'outil CRM aux différents utilisateurs.

    Prise en charge d'un outil de gestion de campagne (paramétrages, intégration de fichiers, analyse de résultat).
    Participation à des projets transversaux incluant une problématique client / CRM (compte client, boutique web, web service).

    Responsable opérationnel de newletters :
    - Lancement d'opérations spéciales pour recruter de nouveaux membres (plan fichier et créa spécifique pour le lancement d'une nouvelle newsletter, pop up, web inar)
    -Co-registrations avec des salons BtoB (E-commerce, E-marketing, VAD CONEXT).
    - Redéfinition du parcours client (logique d'amener le prospect pas a pas à une offre d'abonnement, planifier des relances automatiques).

  • Volvo Trucks - CRM Manager

    saint priest 2012 - 2013 Marketing :
    - Gestion d'une base de données clients.
    - Organisations d'événements (interne et externe).
    - Création et suivi campagne E-mailing.
    - Assure la formation et l'utilisation du CRM à l'équipe commerciale et aux différents services du site (Après vente, Atelier).

    Stratégie & Développement commercial :
    - Plans d'actions clients.
    - Etude de marché sur la région lyonnaise.
    - Création d'outils de suivi commercial (Suivi des affaires chaudes).

    Projet :
    Etude des parts de marchés de Volvo par rapport à ses concurrents (Région Rhône-Alpes).

  • Norauto - Employé commercial

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 2012 - 2012 Etablissement de factures, devis, conseil et fidélisation clientèle.

  • Decathlon - Employé commercial stagiaire

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2012 Relations clientèles :
    - Ventes de produits à une clientèle.
    - Fidélisation client.
    - Tenir à jour une base de donnée client.
    - Assurer le réapprovisionnement du rayon.

    Management opérationnel :
    - Analyse du suivi des ventes.
    - Impact d'une tête de gondole (gestion des quantités, CA/m²)

    Projet :
    Comment dynamiser le chiffre d'affaires du rayon Running/Marche ?

Formations

  • Université Lyon 1 Claude Bernard

    Villeurbanne 2012 - 2013 Licence Professionnelle Bac +3

    Management,
    Marketing, E-Marketing
    Gestion de Projet.
    Gestion des Ressources Humaines,

    Stratégie & Qualité
    Gestion d'exploitation
    Logiciel CRM / BDD

    Langues (Anglais/ Espagnol)
    Droit du travail et de la concurrence.

  • Lycée Saint Benigne

    Dijon 2010 - 2012 Obtenu

    Management
    Marketing

    Gestion de la Relation Clients
    Management et gestion des unités commerciales (comptabilité)

    Droit
    Langue (Anglais)

  • Lycée Les Arcades

    Dijon 2007 - 2010 Obtenu

    Option maths appliqués

Réseau

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