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Sylvain LITAUD

LYON

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Management du personnel dédié au SAV
Gestion de l’activité SAV en France
Gestion de l’activité du réseau de sous traitants sur le territoire Français
Support technique et animation de formation pour le réseau de sous traitants
Gestion des procès et expertise judiciaire
Reporting usine maison mère, Italie

Mes compétences :
Technique Froid / HVAC industrie

Entreprises

  • RHOSS - Responsable technique et service après-vente

    2018 - maintenant Management du personnel dédié au SAV
    Gestion de l’activité SAV en France
    Gestion de l’activité du réseau de sous traitants sur le territoire Français
    Support technique et animation de formation pour le réseau de sous traitants
    Gestion des procès et expertise judiciaire
    Reporting usine maison mère, Italie

  • SOGEQUIP Industries & Solutions - Responsable Pôle Services

    2013 - 2018 Gestion du pôle services et maintenance au sein de SOGEQUIP I&S. Management d'une équipe de 30 personnes : 24 techniciens frigoristes, 3 chargés de clientèles, 1 gestionnaire pièces détachées et 2 chargés d'exécution et planification.
    Développement du parc de clients existant (+ de 200 contrats sur la France )avec vente de nouveaux services.
    Prospection de nouveaux clients afin de diversifier les activités du pôle.

  • SNC Lavalin - Responsable technique Opération et Maintenance

    Ivry-sur-Seine 2011 - 2013 Gestion d’un pôle « Services » (HOTLINE, PLANNING, PIECES et APPROVISIONNEMENT) avec management des ressources
    Support technique à la division opération & Maintenance et support au Responsable de Service pour les développements particuliers
    Coordination des mises en service, validation des dossiers et procédures de mises en service et établissement de procédures et fiches nécessaires à ces prestations Gestion des litiges techniques et financiers : analyse, synthèse et proposition de solutions

  • RHOSS - Responsable service après vente

    2009 - 2011 Management du personnel dédié au SAV
    Gestion de l’activité SAV en France
    Gestion de l’activité du réseau de sous traitants sur le territoire Français
    Support technique et animation de formation pour le réseau de sous traitants
    Gestion des procès et expertise judiciaire
    Reporting usine maison mère, Italie

  • LG Group - Assistant Manager Service Technique climatisation

    Villepinte 2006 - 2009 Responsable Hotline LG CLIMPRO
    Formateur technique au sein du centre de formation LG Academy
    Expertise des produits retournés défectueux
    Expertise judiciaire / Expertise Technique sur site
    Reporting usine maison mère / siège Paris

Formations

Réseau

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