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Intercontinental Hotels Group
- Directeur département « Commercial & Événement »
Atlanta
2017 - maintenant
Définition de la stratégie commerciale des deux établissements en accord avec le directeur commercial marketing et le directeur général Suisse
Leader d'une équipe de 10 personnes (fixation d'objectifs individuels, développement de carrière, cohésion d'équipe)
Contact clé pour les acteurs principaux de nos établissements (Palais des congrès, Office de Tourisme, partenaires diplomatiques)
Responsable de l'atteinte des budgets « Conférence & Banquet »
En charge d'animer une réunion hebdomadaire avec la direction générale pour présenter et justifier les résultats
Élaboration des budgets prévisionnels sur l'année N+1 et refonte de l'offre F&B
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Intercontinental Hotels Group
- Directeur adjoint département « Commercial & Événement »
Atlanta
2014 - 2017
En charge de la création et l'animation d'un portefeuille client sur le segment « séminaires et banquets ». (32% du chiffre d'affaire des deux hôtels)
Représentant exclusif sur les salons majeurs de l'industrie du tourisme d'affaires « Imex Americas et Europe, IBTM Barcelone, M&I
Forum », 30% de temps de déplacement
Participation à l'élaboration de la stratégie du segment MICE, loisir
Leader de l'équipe des ventes internes (7 personnes) sur les différentes formes de négociation
En charge de la mise en place de 3 à 4 éductours par an
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Intercontinental Hotels Group
- Responsable commercial événementiel « Marché diplomatique »
Atlanta
2013 - 2014
En charge de l'ensemble des événements liés au marché diplomatique de l'hôtel « InterContinental » (43% du chiffre d'affaire de
l'hôtel)
Contact principal pour l'ensemble des organisations internationales et ambassades (connaissance des protocoles et des sensibilités géographiques)
Gestion des équipes opérationnelles (accueil, restauration, conférences) avant, pendant et après les manifestations
Hôtel Marriott Rive Gauche ****, Paris, France
747 chambres et suites, 4'800 m2 d'espaces de réunions.
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Intercontinental Hotels Group
- Responsable commercial événementiel Marche "Diplomatique"
Atlanta
2013 - 2015
EN charge du marché diplomatique pour notre établissement situé en face de l'ONU (31% du Business mix de l'hôtel)
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Marriott International
- Attaché commercial marché "MICE"
2012 - 2013
Hotel Paris Marriott Rive Gauche, 757 chambres - 4800 m2 d'espaces de meeting. En charge du marché US-UK-Canada avec support sur les marchés émergents et France.
Compréhension des demandes clients, Commercialisation de 4800 m2 d'espaces de réunions et 757 chambres, proposition commerciale, anticipation des besoins clients, Visite commerciales, organisation des séjours sur Paris pour les clients venant découvrir la destinations Paris.
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Marriott International
- Assistant commercial Marché "loisir"
2011 - 2012
Hôtel Paris Marriott Rive Gauche Hotel, 757 chambres 4800 m2 d'espaces de séminaires
Dédié au marché "loisir", le but de l'équipe dont je faisais partie était de générer une activité adaptée selon les périodes faibles et fortes du marché parisien. Caractérisé par une grande flexibilité et un volume de groupes considérable, ce marché représente une perspective de plus en plus importante dans le mix marketing de chaque hôtel notamment chez les gros porteurs.
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Marriott International
- Attaché commercial « Séminaires & Banquets »
2011 - 2013
Gestion des demandes entrantes à partir de 150 chambres ou 199 personnes en réunion
En charge de mettre en corrélation les besoins des clients avec les enjeux de l'établissement
Connaissance des différents types de finalisation de contrats
En charge des visites clients au sein de l'hôtel et de la destination
Hôtel Suite Labelle**** et Roberval***, Montréal, Canada
148 chambres et 122 chambres, 182 m2 d'espaces de réunion
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Nanuq Destination
- Chargé de clientèle
2010 - 2011
Au sein de ce réceptif basé à Montréal (Québec) et spécialiste du Canada et des USA, mes tâches étaient de répondre aux demandes de circuits touristiques en créant ces derniers selon le cahier des charges présenté (B to B avec agence de voyage et Tour Operator ou B to C Client en direct). Dans le même temps, suite au développement de l'agence, mon rôle était de participer à la création d'un nouveau portefeuille de prestataires en fonction de la gamme et du thème du voyage de chaque client (Hébergement, Activité, transfert).
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Suites labelles
- Réceptionniste & shift leader
2010 - 2011
Gestion des check in check out, préparation des consignes pour les 3 prochains jours.
Entrée des réservations dans le système des deux hôtels.
Commercialisation des activités touristiques de Montréal au desk de la réception - accueil des groupes.
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Le Rex Hôtel
- Attaché commercial
2009 - 2009
En contact direct avec la direction de l'hôtel, mes tâches étaient de prospecter de nouvelles cibles de clientèles, de mettre en place des outils pour appréhender le marché dans lequel se situait l'hôtel (Compétition, Client, Contexte Economique). Mon temps de travail incluait également une partie importante à répondre aux demandes de séminaires ainsi qu'à la préparation des évènements (coordination des équipes et communication des informations).
NB : Le Rex Hôtel **** à Tarbes, 98 Chambres et 5 Espaces de Séminaires.
http://www.lerexhotel.com/
