Sylvie BASSARD

En résumé

Entreprises

• E-GEE - Chef de Projet

  MEYLAN 2012 - maintenant Chef de Projet spécialisé dans l'Electricité et le Gaz
  Travail en étroite collaboration avec les équipes de l'entreprise (Infre, Formation, support, développement et produits) ainsi qu'avec les clients représentés essentiellement par des régies d'Electricité pour mettre en place des projets liés principalement à des évolution du progiciel et la mis en place de nouveaux décrets.

• SOGETI Régions en mission chez TOTAL RM - Production Manager Application & Responsable de l'équipe des PMA

  2010 - 2012 - RESPONSABLE D’EQUIPE(9 personnes)
  * Management de proximité, suivi d’activité, reporting, mise en place d’une stratégie d’évolution, relation client, gestion des escalades
  
  - PRODUCTION MANAGER APPLICATIF
  * Responsable de la production d’un portefeuille d’applications spécifiques Total
  * Suivi des demandes de changement, proposition de plans d’amélioration
  * Travail en collaboration avec le client et les équipes opérationnelles situées en Inde
  
  Cette mission me permet également de
  - appliquer une stratégie LEAN
  - faire de la gestion de crise
  - travailler dans un contexte international
  - gérer la relation client / équipes opérationnelles
  - évoluer dans un contexte ITIL

• SOGETI Régions en mission chez CapGemini pour Schneider Electric - Ingénieur

  2008 - 2011 Mon travail se découpe en 3 parties
  1) PROJETS
  - intégration de filiales
  - knowledge management dans le cadre d'offshore
  2) ADMINISTRATION et SUPPORT des serveurs Domino et des utilisateurs Lotus Notes
  3) PILOTAGE
  - SLA
  - representante de l'équipe pour relation avec d'autres équipes

• INRIA - Projets et support informatique

  Le Chesnay 2007 - 2008 1) GESTION DE PROJETS
  élaboration d’un outil de suivi des demandes informatiques, gestion des équipements et consommables informatiques
  
  2) ORGANISATION de l’activité support
  
  3) SUPPORT INFORMATIQUE
  *résolution de problèmes relatifs à l’utilisation de l’outil informatique en collaboration avec les experts
  * gestion des postes de travail, d’un domaine Windows Active Directory, d’équipements réseaux, des imprimantes
  
  Environnement :
  Linux, Windows XP et Vista, MacOS, Outlook, Pack Office, Request Tracker

• SSII PROJIPE SERVICES - Mission chez Schneider-Electric - Administrateur Lotus Notes et Support Helpdesk

  1995 - 2007 * Administration des utilisateurs de la messagerie Lotus Notes (13 000 utilisateurs)
  * Pilote Lotus Notes
  * Suivi de projets
  * Support téléphonique niveau 2 bureautique
  
  Environnement :
  Messagerie et applications Lotus Notes 5 et 6, Pack Office, PDA, Vantive

• KOËTIS Informatique -> SSII PROJIPE SERVICES - Formateur informatique

  1993 - 1998 - FORMATIONS informatiques pour des groupes de 1 à 10 personnes, du niveau débutant au perfectionnement
  - PREPARATION du contenu des formations et des salles avec installation de logiciels en réseau
  - Création et animation de présentations d'environnements informatiques devant un auditoire de 40 personnes
  
  Environnement : Windows, Pack Office Pro, Smartsuite, Outlook, Lotus Notes

• SSII HIGH TECH DATA GROUP - Mission au DAUPHINE LIBERE - Analyste-programmeur

  1991 - 1993 - Analyse, développement, suivi technique de bases de données Oracle
  - Formation des utilisateurs
  - Maintenance des applications
  
  Environnement : DPX 2 sous Unix, base de données Oracle 7, Sql, Sql*Plus, Sql*Forms, Business Object, Tableur Excel en architecture client-serveur

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alexandre MEUNIER

• Christophe BONNAN

• Elodie BARTHE

• Elodie BESSARABA

• Franck LOPEZ-RUA

• Julien RICHARD

• Laurent LOLLIER

• Nicolas BUTTET

• Raphaël MERMOND

• Thierry AUZEPY