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Tanguy ROPERCH

Levallois-Perret

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Nantes ainsi que le résultat des européennes en Loire-Atlantique.

En résumé

Conseils ITIL et intégration de progiciels de service management auprès de grands comptes.

Mes compétences :
ITIL
HP Service Manager
Service now.com
ITIL Foundation V3
Microsoft Exchange
MCSA

Entreprises

  • Devoteam - Consultant - Chef de projet

    Levallois-Perret 2006 - maintenant - Accompagnement sur la définition des processus ITIL de gestion d'incidents, gestion des problèmes, gestion de la connaissance, gestion des changements, gestion des demandes, catalogue des services.
    - Accompagnement sur la mise en place d'outils de service management selon le référentiel ITIL (ARS Remedy, Service Center, Service-Now) ou encore sur la gestion des assets (Asset center, uCMDB). Mes missions sont principalement orientées vers les métiers de la production (support des services) auprès de grands comptes.
    - Ateliers de spécifications, conception des services, gestion des ressources.

  • Groupe AIS - Ingénieur système

    Saint-Herblain 2004 - 2006 Ingénieur système, mes principales missions ont été orientées vers des clients appartenant au monde bancaire.
    - Packaging, télédistribution,support niveau 2.
    - projet de migration des postes de travail.

  • Altis semiconductor - Stagiaire AMOA

    2003 - 2003 Assistance à maîtrise d'ouvrage: Rédaction du cahier des charges pour une application de conception des programmes de fabrication de semiconducteur.

  • CIS - Ingénieur système

    2003 - 2004 Déploiement informatique.

  • CESMO - Administrateur système et réseau

    2002 - 2002

  • Altis semiconductor - Développeur intranet

    2001 - 2001 Création d'un site intranet documentaire en php mysql

  • BNP PARIBAS - Stagiaire

    Paris 2000 - 2000 Coordination de micro projets informatique sur le site de Londres.

  • Renault centre d'essai - Stagiaire

    1999 - 1999 Modélisation d'un banc de test moteur. Analyse du processus de génération de l'hygrométrie pour alimenter le moteur en air.

  • FAURECIA - CDD qualiticien

    1999 - 1999 Analyse des pertes par millier de la fabrication des glissières.

Formations

  • ESAIP

    Saint Barthélémy D'Anjou 1999 - 2003 Ingénieur en réseaux et télécommunications

  • Lycée Saint Nicolas

    Paris 1993 - 1999 Mécanique / MAI

Réseau

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