Mes compétences :
Prezi
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
Entreprises
Comité Olympique Sotchi 2014
- Guest Pass Manager
2013 - 2014- Gestion du service pour l’un des trois villages olympiques
- Gestion d’une équipe de 42 personnes (5 employés et 37 volontaires) : recrutement, formation, cohésion et gestion des plannings
- Contrôle et préparation de l’infrastructure avant la competition
- Gestion des relations avec les différentes parties impliquées (Comités Nationaux Olympiques, Equipes Marketing, Presse, Ressources Humaines, Protocole)
- Résolution des problèmes relatifs aux laissez-passer et invitations. Gestion des réclamations
Renshaw Travel and Cruise Concepts
- Stagiaire Marketing
2012 - 2012- Traduction d’un site internet d’un créateur de voyage de l’anglais au russe http://www.604bc.ca/ http://belcarra.ru/
- Promotion et mise en avant de l’agence grâce aux réseaux sociaux (Twitter, Pinterest, Facebook)
- Création de posters, prospectus et autres créations graphiques pour l’agence
- Mise en place d’offres spéciales en collaboration avec les partenaires de l’agence (hôtels et agences de voyages)
- Aide quotidienne aux créateurs de voyages dans leurs tâches commerciales et administratives
Solo Sokos Hotel Palace Bridge
- Réceptionniste
2009 - 2011- Check-in /out de clients individuels et de groupes (jusqu’à 400 personnes)
- Gestion des payements en cash, carte de crédits et facturation aux entreprises
- Réalisation de réservations et enregistrement des clients étrangers
- Réponses aux emails, appels téléphoniques et gestion des questions, plaintes
- Conseils pour découvrir la ville de Saint-Petersbourg
- Aide au manager dans ses tâches quotidiennes, mais aussi pour l’organisation d’événements d’entreprises
