Mes compétences :
BI
reporting
décisionnel
genesys
Banque
Assurance
Automobile
Entreprises
Groupama SA (avec AUBAY)
- MOA multicanal
2016 - maintenant
GMF
- Chef de projet centre de contact
Levallois-Perret2013 - 2016
Consultant
- Chef de Projet - La Banque Postale
2010 - 2013Conduite de projets statistiques pour les centres d'appels sous Genesys CCAnalyser, CCpulse, Infomart)
Déploiement d'un portail de reporting à destination des centres sous Hypérion
Niji
- Chef de projet
Cesson-Sévigné2008 - 2010AMOE MAIF
- conduite de projets statistiques et études décisionnelles sur la solution Genesys : CCAnalyser, CCPulse et Infomart et l'outils de reporting Business Object
MOE - Integrateur Highdeal
- conduite de projet et configuration des solutions de valorisations et facturation de tickets telecom autour de la solution : Highdeal v3.5 / v4.1 et SAP Charging Convergent v1.0 .
- développement de l'outils de migration des données avec Talend
Alten
- Chef de projet
Boulogne-Billancourt2005 - 2008AMOE MAAF
- Conduite de projets décisionnels autour de la téléphonie Genesys (CCAnalyser, CCPulse, Infomart), de la GED et de la comptabilité
AMOE SFR
- Conduite de projets techniques sur les applications de vente de forfaits mobiles
Altran
- Consultant
Vélizy-Villacoublay2001 - 2005AMOE Renault
- Conduite de projets fonctionnels autour des systèmes d'information et applications après-ventes automobiles
AT France Telecom
- participation de la fusion des bases regroupant les équipements physiques et logiques du réseau telecom
