Totalisant 20 ans d’expérience dans la gestion des systèmes d’information, j’ai été amené à intervenir tant en support utilisateur qu’en intégration et administration de serveurs et réseaux.
Expert en installation et déploiement d’architectures serveurs et réseaux, j’assure, chez les clients, la maîtrise d’œuvre en vue de l’optimisation des S.I. des entreprises.
Maîtrisant le support utilisateur et second niveau et doté d’une bonne capacité d’écoute et d’analyse, j’interviens aussi au plus près des utilisateurs pour répondre à leurs besoins et solutionner les éventuels incidents.
Au-delà de la résolution technique, je m’attache à intervenir de manière préventive auprès des utilisateurs et sur les systèmes afin d’optimiser la disponibilité du parc informatique et donc le fonctionnement maximal de l’entreprise.
Pédagogue, je conçois mes interventions en prenant soin de transmettre bonnes pratiques et bonnes postures aux utilisateurs dans le but de diminuer les incidents et de préserver l’outil de travail.
Doté d’une bonne capacité d’adaptation, je saurai rapidement comprendre vos attentes afin d’y répondre au plus vite.
Mes compétences :
Citrix Winframe
VoIP (Voice over IP)
Linux
VMware
TCP/IP
PABX
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Windows
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Mac OS X
LAN/WAN
Help Desk
Support informatique
Pas de formation renseignée