Paris2009 - 2012Je gère les dossiers PME / Professionnels présentant un risque dégradé dans l'optique d'un renforcement des garanties, du redressement de la trésorerie et de la poursuite de la relation dans des conditions optimales. Ma fonction compense le déficit de diagnostic du réseau, recadre la relation client (rétablissement d'un dialogue constructif et d'une approche raisonnée des besoins de trésorerie). Faute d'outils idoines, je développe des outils statistiques sous Excel et une bibliothèque de courriers types (gradation des mise en garde, formulations positives de plans de redressement etc...). 70 % des dossiers sont recadrés et retournés dans la gestion des agences, dans un contexte de garanties renforcée et de soldes débiteurs contrôlés. Afin d'assurer un maximum d'échos à cette mission, j'assure un contact didactique avec l'ensemble des acteurs du réseau : hotline, réunions, entretiens one to one.
Groupe Crédit du Nord
- Directeur d'agence
Paris2003 - 2008Agence Paris Trinité (Place d'Estienne d'Orves 75009).
A ma prise de fonction PNB 1.7 M€ pour effectifs 8 (4 commerciaux + 4 administratifs), PNB professionnel 60 %.
Agence "laboratoire" du projet OPTIMUM => diminution effectifs 2 administratifs, 1 commercial en décembre 2003.
A mon départ : PNB 2.27 M€ (+ 6 % / an), PNB / effectif + 78 %, risque final et taux d'attrition (ratio clotures de comptes / Fond de commerce) parmi les plus faibles de la DRIF, PNB pro 75 % (dont 65 % sur mon FDC). Développement d'une clientèle de PME entre 3 et 20 M€, gestion de lignes MCNE (DAILLY export), CREDOC, ligne de caution de restitution d'accompte (Banque Mondiale et Commission Européenne), crédits in fine, Crédit bail, montages défiscalisants. Développement de la clientèle de courtiers en assurance, prestataires de services / communication, et restauration. Expérience intense, trés enrichissante tant sur les plans commercial que managérial.
