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XXX
- Vice-Président, USA & Canada
Direction générale |
2016 - 2022
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Ivalua
- Senior Pre-Sales & Sales manager
Commercial | Canada
2014 - 2016
En charge du développement des activités d'Ivalua au Canada.
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BravoSolution
- Sales, Pre-Sales & Delivery Manager
Boulogne Billancourt
2011 - 2014
En charge de :
* l'avant-vente sur des projets SRM/Spend Analysis (réponse aux CDC, POC, ..)
* la vente et la négociation commerciale
* la gestion des projets d'implémentation des solutions à l'international (cadrage, analyse des besoins métiers, spécifications fonctionnelles, configuration, formation, conduite du changement), le pilotage des CDP/Consultants juniors, et la PMO
* le suivi et le développement des comptes en conditions opérationnelles (pilotage de la maintenance corrective et évolutive, détection d'opportunités)
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ALTI Consulting
- Project manager / Business developer
Puteaux
2009 - 2010
ALTI = 1200 consultants, 125 ME de CA
Au sein du pôle Business Solutions (ERP & BI), rattaché à l'entité SIP (Systèmes d'information & Process) dédiée à la maitrise d'ouvrage de projets SI, à l'analyse et la refonte de processus métiers, et au pilotage de projets.
Expertise personnelle centrée ERP, et plus particulièrement E-Achats (eProcurement, eSourcing, eInvoicing), Supply Chain Management (outils types TMS, APS, MRP.. et organisation logistique), et CRM.
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POMONA
- Manager
Antony
2006 - 2008
- Mission :
* Animation et pilotage d'une équipe de 22 personnes
* Gestion des indicateurs de pilotage opérationnel, de la rentabilité, du CA, et suivi clients (CA : 50 ME)
* Définition de la politique commerciale et du système de vente
* Gestion RH (recrutement, évolution, ..)
* Création du service Administration des Ventes, dédié à la production et l'analyse du reporting commercial
* Pilotage des flux téléphoniques et actions correctives (abandons, inversion entrants/sortants, productivité individuelle, ...)
- Projets :
* Redynamiser la force de vente sédentaire via l'appropriation de la démarche CRM et l'ajustement du système de ventes
* Définition, choix et mise en place d'un outil de gestion des flux téléphoniques entrant/sortant et des indicateurs de pilotage associés
* Référent sur la mise en place SAP pour le volet "ventes".
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POMONA
- Chef de projet CRM
Antony
2005 - 2006
Projet Presto : mise en place nationale d'un outil de gestion de la relation client, avec module de prise de commande embarquée et reporting (Selligent, SFA + spécifique). 6OO utilisateurs/11 plateformes.
- Coordinateur national du projet Presto : recueil du besoin auprès de directions régionales, cadrage et rédaction des spécifications, gestion du projet, déploiement national, animation en vie quotidienne, arbitrages
- Amélioration des méthodes, processus et outils pour maximiser la performance commerciale
- Interface utilisateurs/direction métier/DSI
- Étude d'impacts, formation et conduite du changement auprès des utilisateurs
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POMONA
- Consultant ERP
Antony
2002 - 2005
- Mise en place de l'ERP dans les nouvelles succursales
- Conduite de projet, mise en place et déploiement de
* la solution CRM du groupe,
* la plate-forme e-procurement avec ACCOR,
* la gestion de la performance fournisseur
* le programme de pilotage de la qualité
* l'optimisation des livraisons (TMS, Tracking)
- Etudes des anomalies et évolutions applicatives, recette fonctionnelle, paramétrage
- Conseil et documentation fonctionnelle
- Animation de formations et séminaires, conduite du changement
- Audits/Benchmarks internes (achats, commerce, qualité, logistique)
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ACEMIS Conseil
- Consultant Junior
PARIS
2001 - 2002
Consultant sur des projets de gestion de la relation client (kit service client, informatique embarquée, ..)
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L'ECHANGEUR (e-LaSer)
- Consultant Junior
2001 - 2001
Consultant/Formateur en technologies emergentes (datamining, CRM, e-procurement, ..)
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CS Communication et systemes
- Stagiaire
Le Plessis-Robinson
2000 - 2000
Mise en place d'un "manuel des ventes" pour les managers
Lancement d'une nouvelle offre de service
Construction d'un outil de gestion des ressources
